"Beeline" center. tukikeskukseen "Beeline". "Beeline" - palvelukeskus

Joten tänään puhuu sinulle siitä "Beeline" on palvelukeskus. Lisäksi yrittää ymmärtää, mitä se on ja miten häneen yhteyttä. Tietenkin sitten on niin paljon yksinkertainen (ja ei) vaihtoehtoja toiminnan. Mitkä? Yritetään vastata tähän kysymykseen.

Mikä se on?

Että "Beeline" on palvelukeskus? Pyrkikäämme tutkimaan asiaa. Se ei ole niin vaikeaa kuin se saattaa vaikuttaa ensi silmäyksellä.

Tietenkin, milloin tahansa keskus pitäisi tarkoittaa paikka, jossa voit auttaa. Meidän tapauksessamme - se on rakennuksen tai monimutkainen, jossa voit aina saada apua matkapuhelinoperaattorisi. Meidän tapauksessamme - on "Beeline". Palvelukeskus matkapuhelinoperaattori on jokaisessa kaupungissa Venäjällä eikä yksikössä.

Tyypillisesti yleisin muutama vanhempi, erillisessä rakennuksessa, "omistettu" yhdelle operaattorille. Nämä palvelukeskukset voivat palvella paljon asiakkaita mahdollisimman lyhyessä ajassa. Totta, on tarpeen tietää tarkalleen, millaista tukea käynnistä. Onhan ilman oikeaa muotoilussa kysymys kukaan ei voi auttaa jopa pisimmällä ja taju työntekijä. Näin ollen meidän pitäisi aina olla valmis ennen vierailua.

Hakuohje?

No, jos se aikoo soveltaa "Beeline" palvelukeskus, sinun pitäisi tietää, miten löytää sen oman kaupungin. Tietenkin on olemassa mahdollisuus kuljeskella kaduilla ja ottaa tarkasti, joissa on merkki "Beeline". Tämän jälkeen yhteyttä toimistoon löytyi kysymys. Ei kovin hyvä ja suosittu versio tapahtumista. Paljon useammin näkemisen arvoinen, jossa painopiste on nimenomaan "Beeline". Osoitteet lähimmän (ja itse asiassa kaikki) oksat löytyy virallisilla verkkosivuilla operaattorin.

Voit tehdä tämän käymällä Web-sivuston tarpeeksi, ja sitten mene "yhteystiedot" -osiossa. Siellä näet aina osoitteen pään (keskus- tai suuri) toimistot kaupungeissa. Mutta pieni "vastaanotto" täytyy etsiä hakukoneen pyynnöstä. Loppujen lopuksi pieni "palatochek" joka voi antaa sinulle neuvoja monista asioista, hyvin, hyvin paljon.

kutsumme

Oletetaan, että et erityisemmin halua mennä "Beeline" palvelukeskuksen kysyä oman kysymyksesi ja saada vastauksen. Mikä sitten on otettava? Yksi voi pakottaa yhden ajatuksen henkilön kanssa, eikö?

Kyllä, tämä ei ole mahdollista. Mutta voit yrittää soittaa "Beeline" palvelukeskus. Puhelimen löytyy virallisilla verkkosivuilla operaattorin. Paitsi, että voi olla vaikeuksia. Asia on, että sinulle tarjotaan liittovaltion numeron. On parempi soittaa lankapuhelimesta.

Mutta hieman universaali lähestymistapa - on lyhytnumeroiden käytön kuuma linja operaattori. Tämä vie keskelle tukea "Beeline", jossa voit vastata kaikkiin kysymyksiisi ja antaa neuvoja. Kommunikoida matkapuhelimen dial 0611 ja sitten odottaa vastausta. Nyt voit helposti ja yksinkertaisesti puhu operaattorin, esittää hänelle kysymyksiä ja oppia nykyisestä tarjouksia ja bonuksia. Tärkein etu tällaisen viestinnän - se on nopea käyttö. Lisäksi tämä skenaario on täysin ilmainen tilaajille. Ja se miellyttää. Todellakin, joskus ongelma on ratkaistava muutaman tunnin. Tällaiset tapaukset - harvinaisia, mutta ne tapahtuvat.

Mutta se on kaukana kaikesta, jotka voivat liittyä teemamme tänään. Asia on, että uudet asiakkaat eivät edes tiedä, miksi he tarvitsevat ottaa yhteyttä palvelukeskukseen "Beeline". Autetaan heitä ymmärtämään mistä on kyse. Mutta ennen sitä, puhutaanpa toinen hetki yhteydenpitoa operaattorin. Kaikki eivät tiedä tätä skenaariota.

tekstiviestillä

No, voit saada neuvoja ja vastauksia kysymyksiinsä tekstiviestillä-keskus "Beeline". Sen täytyy lähettää tekstiviestin pyynnön matkapuhelinnumero. Ja tämä skenaario on myös maksuton asiakkaille. Mutta muut käyttäjät eivät voi käyttää SMS palvelukeskus "Beeline".

Vain tietää, mitä ominaisuuksia tarvitset, ja pitää mielessä, että käsittely lähetetyn pyynnön kestää 10-30 minuuttia. Valmis odottamaan? Sitten kirjoita erityinen komento viestissä (luettelo näkyy virallisilla verkkosivuilla operaattorin), ja sitten lähettää viestin numeroon 0611. Mitä tahansa muuta lyhyttä koodia, joka eteen ilmestyy valitun palvelun sinulle.

SMS keskuksia auttaa lähettää Internet-asetukset, sekä uusia mahdollisuuksia liittää numeron. Itse asiassa tämä on erittäin hyödyllinen ominaisuus, jota monet eivät edes ymmärrä. Katsotaan, mitä muuta voimme sanoa palvelukeskusten "Beeline". Esimerkiksi yrittää oppia toisen version yhteydessä operaattorin. Loppujen lopuksi, kun otat yhteyttä hotline, me usein vastaamaan robotin äänellä. Tällaiset "innovaatio" - puhelinvastaaja, jonka pitäisi teoriassa auttaa palvelemaan asiakkaita. Mutta todellisuudessa se on vain haittaa.

kirjoittaminen

Esimerkiksi, voit aina yrittää ottaa yhteyttä operaattorin ilman puheluita. Esimerkiksi avulla sähköpostin. Tämä on - eniten uusia ja totta, että vain voi tarjota. Kuitenkin, se ei todellakaan sovi tilanteisiin, joissa sinun täytyy nopeasti saada vastauksen kysymykseesi.

Et yksinkertaisesti selittää ongelman viestissäsi, ja lähettää sen sitten postiin palvelukeskuksen "Beeline". Mistä saan osoitteen? Voit ottaa sen virallisilla verkkosivuilla, tai voit yksinkertaisesti kirjoittamalla "kohde" "otvet@beeline.ru". Sitten voit odottaa teitä vastaamaan. Jos käytit puhelinnumeron, voit jopa soittaa takaisin. Ja sen jälkeen, jokainen asiakas saa normaali reaktio kysymykseesi. Kaikki helposti ja yksinkertaisesti. Tärkeintä - odottaa vastausta.

Miksi mennä?

Ja nyt maksaa hieman puhua teille siitä, miksi me edes tarvitse ottaa yhteyttä palvelukeskuksiin meidän toimijoille. Itse asiassa nämä toimistot ovat erittäin hyödyllisiä, mutta harvat haluavat mennä niihin. "Beeline" palvelukeskus - tämä on paikka, jossa voi suorittaa minkä tahansa manipulointi SIM-kortille. Puhutaanpa tästä hieman yksityiskohtaisemmin.

Ensimmäinen asia mitä voi tehdä - on tehdä ostaa uutta "Sims" ja puhelin "Beeline". Viime aikoina tämä vaihtoehto on hyvin suosittu. Loppujen lopuksi, kun ostaa älypuhelin "Beeline" saat automaattisesti SIM-kortin ja kuukauden ilmainen mobiili internet. Erittäin mielenkiintoinen tarjous modernille kuluttajille.

Lisäksi siihen liittyy vaihtoa SIM-korttien palvelukeskusten uusiin, jos vian tai muutoksen "koko" slot puhelimeen. Esimerkiksi mikro-SIM, nano-SIM. Yksityiskohtaisesti kaikki puhelut ja viestit annetaan myös palvelukeskukseen henkilökohtainen käynti. Totta, tämä on edelleen tuottaa henkilöllisyystodistuksia.

Voit myös saada palvelukeskusten minkään neuvon, sekä laitteiden hankintaan Internet-yhteyden tietokoneen ja talon yleensä. Se on erittäin kätevä ja helppo. Nämä ovat ominaisuuksia todella palvelukeskuksiin.

Asiakasarvioita

Katsotaan, mitä he ajattelevat asiakaspalvelu itsestäsi. Tukikeskukseen "Beeline" - tämä on paikka, jossa voi todella saada pysyvä tuki. Kuitenkin kuten monet, tehdä tämä on hyvin vaikeaa. Varsinkin suurissa kaupungeissa, ja toimistoissa. Sen jälkeen, kun jono vain ei pääty.

Kuitenkin Tämän vuoksi kaikki negatiivisia puolia. Koko "Beeline" kutsutaan ammattimaisen ja laadukkaan matkaviestinoperaattorin. Jokaisessa sydämessä voit aina auttaa käsittelemään ongelmia tarjoamalla useita vaihtoehtoja. Kuitenkin ennen sinua pyydetään passi - on tärkeää olla omistaja SIM-kortin. Muuten, voit yksinkertaisesti kieltäytyä tarjota palveluja määrään nähden.

johtopäätös

Joten tänään puhumme hieman siitä, mitä "Beeline" on palvelukeskus, sekä joitakin kommunikointimenetelmät operaattorin. Kuten näette, se ei ole niin kovaa kuin voit ajatella alussa.

Jos päätät mennä mihin tahansa palvelukeskus "Beeline", sitten alkaa selvittää työstä toimiston ajan. Tyypillisesti kuulemiseen ovat saatavilla klo 22.00 asti. Mutta avulla puhelun hotline - kellon ympäri.