Matkailutuotteita - mitä tämä on? Ominaisuudet ja rakenteet

Loma, uusia kokemuksia, lahjoja, matkamuistoja ja muuta hauskaa - tämä on ensimmäinen järjestö, johon kuuluu suurin osa ihmisistä sanalla "matkailu". Hänen rooli elämässä modernin yhteiskunnan on varsin merkittävä, koska ihmisen luonnollinen halu löytämisen ja tietoa tutkimaton alueilla, muistomerkkejä luonnon, kulttuurin, historian ja arkkitehtuurin, halu tutustua perinteitä ja tapoja eri kansakuntien.

Kuitenkin tämä matkailu on merkittävä erittäin kannattavaa ja erittäin dynaamisten talouden alalla. Tästä syystä on järkevää tutkia ja analysoida valtion turisti markkinoiden dynamiikka mahdollisuuksia ja näkymiä.

Peruskäsitteet matkailu: matkailutuotteen

Matkailun taloudellinen järjestelmä on tunnettu luettelon tiettyjä ja termejä. Opiskelu markkinoiden matkailupalvelujen ja mekanismi sen toimintaa, on välttämätöntä oppii. Yksi niistä toimii matkailutuotteita. Tämä valikoima palveluja vastaamaan kaikkiin tarpeisiin matkailijoiden Matkustusaika. Valituksessaan on suora vaikutus kannattavuustason ja keston olemassaoloa kunkin yrityksen turisti liiketoimintaa.

Tavoitteena on luoda merkityksellisiä ja tehokkaita matkailutuote, yritykset tutkivat todellista ja jatkuvaa kysyntää matkailumarkkinoilla (muoti, hellyyttä, asetuksia). Nämä tiedot muodostivat perustan ajatuksia muodostumista uuden ehdotuksen, joka jatkaa käytännössä. Vuonna erittäin kilpaillussa ympäristössä, jota voidaan verrata eräänlainen taistelua asiakkaalle, korot, omaperäisyys ja laatu turisti tuotteen keskeisiä menestystekijöitä.

Mitä minun pitäisi tietää luotaessa matkailutuotteita

Tekee päätöksen muodostamalla uusia tarjonnan matkailualalla, painopiste on vastata asiakkaiden toiveisiin. Eli selkeästi määritellä, mitä tuote todella mielenkiintoista turisti jotta hän maksaa sen.

Itse sisältö matkailupalvelut on paitsi maassa, mutta myös hotellihuoneissa, uusia tuntemuksia ja perehtyneisyys tuntematon. matkailutuotteita kuluttajat ovat erittäin arvostettuja huomiota ja harkintaa kaikkien työntekijöiden, operaattori, sekä mukavuutta ja rentouttava tunnelma koko matkan aikana.

Periaatteita muodostumisen turisti tuotteen

Määritys matkailutuotteen on, että ns palvelujärjestelmä, jolla kansalaisten (matkailijat) saatiin turisti ja ekskursio yritykset. Tärkein osa markkinointistrategiaa tämän tuotteen tulee sen valituksen ja omaperäisyys. Nämä indikaattorit määrittävät muut osat: hinta, edistäminen ja jakelun luonnossa.

Suurin vaikeus kohtaamat monet matkailualan tuotteiden valmistajien on se, että hän näkee tekijöiden ja kuluttajien on radikaalisti erilainen. Nämä erot vaikuttavat myös taloudellisen tutkimuksen tällä alalla.

Tulos huonosti suunniteltu strategia saa pääsyn markkinoille tuotteen, joka ei vastaa vaatimuksia kuluttajalle. Ostaminen kiertue asiakkaiden tarkoituksena on saada täysin eri palvelu. Jotkut heistä ovat ostaneet lippuja Resorts varten lepoa, ylläpitää terveyttä, rusketus ja rentoutua. Muut ihmiset joutuvat matkustamaan muihin kaupunkeihin ja työvierailuilla maahan (matka). He eivät aio levätä, koska ne tulevat liiketoiminnan neuvotteluissa ja sopimusten.

Tutkittuaan ominaisuuksia käsitystä tuotteen potentiaalisille asiakkaille valmistajan karsii toimintaansa vastaamaan uutta tietoa. Sitten myynti matkailutuotteiden (Service Set) sen mukana mainonnan sijaan palvelut itse, koska niiden edut ja ainutlaatuisia ominaisuuksia kuluttajien ominaisuuksia.

Oikeudellisesta näkökulmasta asiakkaan maksaa matkaseuraa rahasumman, saavat oikeuden vastaanottaa matkailutuotteen aikana matkustaa. Tämä on erottamista koskevan periaatteen muodostumisen ja kulutus tämän tuotteen.

Mitä vaiheita hyväksyi uuden matkailutuotteen luoda

Tutkittuaan markkinat, kilpailijat ja kapealla, sekä tarpeet ja toiveet potentiaalisia asiakkaita, turisti järjestö alkaa luoda uusi kierros. Näin tourproduct kehitys on seuraava:

1. Se syntyy idea tulevaisuutta koskevat tuotteen (määrällisten ja laadullisten ominaisuuksien). Seuranta todellinen ja jatkuva kysyntä ei pysähdy, kun maailman matkailun liittyy läheisesti käsitteet ailahtelevaa muodin, uskollisuuteen ja mieltymykset.
2. Konseptin kehittämiseen uuden tuotteen. Täällä erilaisia palveluja saada erityisiä kuluttajien ominaisuudet, jotka vastaavat kysyntää kohdemarkkinoiden ja määräytyvät materiaalin teknisiä ja taloudellisia valmiuksia yritys (reitti, ohjelma matkailua, ja joukko palvelun luokka).
3. Vaiheessa oikeudenkäyntiä markkinointia. Valmistaja laatii markkinoilla sen kehitys (kokeellinen täytäntöönpano matkailutuotteiden). Hän tutkii Kuluttajien reaktio, niiden suhteessa tähän palveluun, tutkimalla niiden havaintoja ja suosituksia. Nämä toimet toteutetaan, jotta voidaan tunnistaa ja poistaa mahdolliset puutteet. Yleinen käytäntö on johtanut opintomatkoja, joissa kokeiluissa ovat matkatoimistoja kumppaneita.
4. Stage kaupallistaminen parani ja korjataan matkailutuotteen: kehittäminen markkinointistrategia, mainos- ja massaturismin tuotteiden myyntiin.

Mikä on tärkein ja osa-palvelu

Rakenne matkailutuotteen kolmenlaisiin ehdotuksia:

• Suoraan kiertueen itse.
• Complex turisti ja ekskursio palveluja.
• Tiettyjä tuotteita (karttoja, moottorit, laitteet, matkamuistoja, esitteet, postikortit).

Vilkkaimpina tuote - matka, kiertue, Tour. Se toteutetaan vakiintuneita reittejä ja aikataulutettuja, sisältää taattu valikoiman matkailupalvelut (hotelli ja liput, kuljetukset, majoitukset ja catering Virkistyskulut).

Kuluttajille tarjottavien voi olla peruspalveluja (jotka sisältyvät sopimukseen ja maksettava asiakkaalle) tai muita (maksetaan kulutuspaikassa tai tiellä).

Vilkkaimpina tuote (vaaditaan palvelupaketti) on toinen nimi - pakettimatkan. Sen rakenne koostuu neljästä osasta:

• Matkailukeskus.
• Liikenne.
• majoituspalveluja.
• Siirto (palvelu matkailuneuvonta kuljetuksen kannalta saapumista majoitus ja päinvastoin).

Usein turistit ovat hyvin kiinnostuneita tarjoamia lisäpalveluita matkanjärjestäjä, koska se helpottaa suuresti olostaan ja elämänsä toisessa maassa. Tässä suhteessa ne ovat erittäin halukkaita käyttämään palveluja opastettuja kierroksia, palvelut oppaita, tulkkeja, siirrot ja muiden kuljetus maan sisällä tai kaupunkiin, vuokraus ja korjaus, valuutanvaihto, puhelin, sähköposti ja muut osat julkisen palvelun.

Perustuu siihen, että matkailun kehittämistä tuotteista perustuu aina toiveiden ja mieltymysten asiakkaiden enemmistön matkanjärjestäjät ovat jatkuvasti laajeneva luettelon lisäpalveluja.

Spesifisyys perus- ja lisä- kompleksit

Edellä jako matkailu- tuotteiden ensisijainen ja toissijainen luokat on pidettävä ehdollinen. Loppujen lopuksi nämä elementit on yhteinen alkuperä ja kuluttajien ominaisuuksia. Usein tärkein kompleksiin kuuluu kuljetuspalvelut, majoitus- ja ravintolapalvelut. Kuitenkin, kun kyse on kognitiivinen, ammatti- ja, urheilun tai matkailun matka uskonnollinen tarkoitus, tilanne on muuttumassa. Näitä palveluja, jotka luokitellaan tavallisesti muita, tulossa valtavirtaa.

Tämän vuoksi sen arvioinnissa ryhmäjakojärjestelmän on tulossa järjestyksessä niiden kiinnittäminen sopimuksessa ja maksu.

Miten on kokeellinen todentaminen uuden kierroksen

Toteuduttua muodostumista kiertueen tuote, se on tarkistettava, testattava ja tarvittaessa korjataan. Tätä varten se kokeiltiin esitellä markkinoille ja katsella kannattavuutta ja kilpailukykyä. Luominen kunnollinen matkailutuotteiden laatua ei voi tehdä ilman tätä vaihetta.

Kokeellinen arviointi matkailutuotteiden edellyttää noudattamista seuraavat ehdot:

• "Life-size" tarkastetaan kiertue, joka on tarkastettava, että kaikkia vivahteita ja näkökohtia matkustaa. Tämä on tehnyt mahdolliseksi järjestämisestä ohjaajan tarkistaa.
• Saatavuus tietojen etsiminen (esitykset, mainonta).
• Eristäminen tietyn ajan, jonka aikana arvioidaan suosio tarkastetun tuotteen (tutkittu palautetta ja pyyntöjä tilastot).

Tyypit kokeellisen matkat

Suunniteltaessa matkailun edistämiseen tuotteiden valmistaja voi turvautua yhden kahdesta vaihtoehdosta pilotti täytäntöönpanoa sen kehitystä:

1. Mainos matkaa.
2. Opintomatka.

Tapaamisen myynninedistämiseen kiertue tiedottajana kohderyhmä, että on uusi tuote. Lisäksi se osoittaa sen kuluttajien ominaisuudet, edut ja kilpailuetuja. Usein jäsenet myynninedistämiseen matkat ovat toimittajia, lehdistön edustajia, arvovaltainen henkilö, kohderyhmä kuluttajien tai matkatoimistoa, jotka myöhemmin myydä matkailutuotteita. Tämä on perusteltua tuloja tulevaisuudessa, samoin myyjä voi kertoa, mitä hän näki ja koki.

mainosmateriaali matkaohjelmaan sisältyy yleensä tietty määrä matkoja ja tarkastusohje useita hotelleja (enintään viisi per päivä). Myös ottaa aikaa itse tutustuivat maan ominaisuuksia.

Järjestävät matkat (info-matkat) tavoitteena on muodostaa matkanjärjestäjän ja muiden yritysten markkinoinnin tekijöille käsityksen siitä, mikä on uusi matkailutuote. Näinä matkat asiantuntijat voivat osallistua näyttelyihin, konferensseja, seminaareja ja muita tapahtumia esiin kiinnostavia asioita yrityksen. Järjestäessään info-matkat matkailutuote valmistaja on kiinnostunut edistämään reitin ja myynnin kasvu tällä alueella. Onnistunut toteuttaminen matkailutuotteiden on pitkälti riippuvainen siitä, kuinka demo kilpailu sujuvasti.

Menettely kiertue tuotteiden ja teknologian arviointi

Ottaen huomioon erityispiirteet matkailupalvelujen ja aineeton luonne jotkut heistä (huono laatu parametrien), arviointi uusia kierroksia tulee subjektiivinen. Käytännössä valtaosa matkatoimistoista käytettyjen pisteytys asiantuntija-arviointi. Se tarjoaa arvion tärkeimmät parametrit tuote asteikolla enintään sadan pistettä.

Joissa otetaan huomioon asiantuntijoiden arviointiprosessissa:

• Oliko matkan tarkoitus jos se saavutetaan, mikä oli laadun matkat, kuinka ystävällinen ja vieraanvarainen edustajat paikallisen väestön.
• Palvelun taso kulttuurin asuinpaikan.
• Miten oli laadukasta ruokaa ja ravintolapalveluja.
• Luonne psykologinen ilmapiiri ja niin kuin kommunikoida ryhmän jäsenten työntekijöitä ja avustajia.
• Kuinka kätevä ja nopea kuljetus palvelu oli.

Näiden lisäksi asiantuntijoita, arvioida tarjouksen ja muut laatutekijät matkan.

Miten käyttää kokeellisia testituloksia

Saadut tiedot on säilytettävä ja analysoitava huolellisesti. Tarkista tulos tulee korjaamiselle puutteiden ja epäkohtien poistamiseksi. Loppujen lopuksi se on tuote markkinoille tai "poistamista tuotantoon" riippuu täysin päätöksestä matkatoimisto.

Kuitenkin matkapalvelut tarjoaja saisi unohtaa, että laatutaso tuotteen - se on vain yksi ehdoista sen toteutumista markkinoilla. Tämä tarkoittaa, että jos tulokset oikeudenkäynnin saapumisesta matkailutuotteiden (palvelut) katsottiin johtuvan keskiluokan, ei ole mitään järkeä tätä suuremmaksi. Markkinointistrategia tässä tapauksessa on käyttää työkaluja vaikutus kuluttajien kuuluvat tähän luokkaan.

Ominaisuus retki ja kognitiivinen matkat

Luokittelua koskevat seuramatkojen käyttää erilaisia parametrejä:

• Tarkoituksena matkaa.
• Ajoneuvoja.
• Majoitus ominaisuuksia.
• Matkan kesto.
• Koostumus ryhmän ja monet muut.

Siksi asiakkaat ovat saatavilla useita erilaisia matkailutuotteiden: lääketieteellinen, virkistys-, liike, bussi, lentokone, jossa majoitus hotellissa, täysihoitola tai retkeilyä, yksilö-, ryhmä-, ym.

Kuitenkin tilastojen mukaan se on suosituin retki-informatiivinen matkailutuotteen. Se on matka tutustua nähtävyyksiä (historiallisia ja arkkitehtonisia monumentteja, luonnon ja etniset piirteet ja modernin elämän kansan että maassa, jossa turisti aikoo mennä).

Tähän ryhmään kuuluvat matkat erikoistuneita tai temaattisia ohjelmia. Yleensä aikana tällaisia matkoja tarjoavat matkailijamäärinä erikoiskohteissa riippuen ammattilainen tai amatööri sidosryhmiin. Nämä voivat olla teollisuuden ja maatalouden yritykset, hyvinvointi, kulttuuri- ja oppilaitokset.

Matkanjärjestäjien retkiä ja kiertoajeluja on varsin kannattavaa taloudelliselta kannalta. Ominaisuudet tämäntyyppisen matkailun tuotteet valmistetaan monenlaisia perus- ja lisäpalvelut, sekä pitkäkestoisempi (verrattuna muita).

Reitti menestys matkailutuotteisiin

Reitin pääkomponenttina Matkustusaika pystyy antamaan tarvittavaa vuoden vetonaula, sekä täyttävät kaikki tarpeet ja edut turisteja. Valita kohteita uusien reittien luomisessa matkailutuotteita, on tarpeen verrata niitä tavoitteita matka tulevaisuuden asiakkaita.

Kun se tulee Organisaatio retkiä ja kognitiivisen matkoja, kaupungit valinnan tulisi järjestää ottaen huomioon läsnäolo näitä mielenkiintoisia matkailukohteita (historialliset, kulttuuriset muistomerkit, museot, galleriat ja muut palvelut).

Laajuus matkatoimiston asiakastyytyväisyys riippuu pitkälti siitä, kuinka nopeasti, kaunis ja mukava olevan menossa kaupunkien välillä. Tässä ratkaistava, kuljetusvälineiden turisteja. Järjestäjän on otettava huomioon useita tekijöitä:

• Kohti reittejä, et voi välttää päällekkäisyyksiä. Eli matkailijat aina vain nähdä uusia maisemia, vaikka paluumatkalla.
• Edun matkanjärjestäjien kanssa niille lentoyhtiöille, jotka pystyvät tarjoamaan nopeampaa ja mukava kuljetusvälineen matkustajien kaupunkien välillä.
• Matkailun kehittämiseen tuotteita on täydellinen, kun matkustajat voivat optimaalisesti ja hyödyntää päiväsaikaan. Tämä tarkoittaa sitä, että ilmaisia opastettuja kierroksia ja matkailutoiminta tulisi suunnitella päivällä. Samalla kaikki tarvittavat matkakulut lähteä öisin (kuljetus junalla), samoin kuin aamulla tai illalla (lentokone, bussi).

Voimme siis päätellä, että rakennuksen onnistuneen ja tehokkaan matkailuelinkeinon perustuu ennakointiin, varovaisuutta ja hoito yrityksen johtamisesta. Suuri merkitys on sen kyky löytää, järjestää ja tavata toiveet ja tarpeet.
Lisäksi huolimatta huolellista suunnittelua ja matkailun kehittämiseen tuotteita, se on asiantuntijoiden tarkastaa ennen niiden tuomista markkinoille.