Mikä on monikanavainen numero?

Jokainen yritys aikana laajentumistaan kasvattaa asiakkaiden määrä ja on sen tosiasian edessä, että sinun täytyy järjestää viestintää. Lakkaamatta kasvava määrä sekä saapuvien ja lähtevien puhelujen. Tämä lisää riskiä mahdollinen menetys ostaja siitä syystä, että vastaamatta, hän kuulee lyhyttä äänimerkkiä, signalointi, että numero on varattu. Vain tällaiset tilanteet ovat monikanavaisia puhelinnumeroita. Niiden avulla on mahdollista samanaikaisesti vastata useita puheluja.

edut

Varmasti jokainen ihminen ainakin kerran elämässä nimeltään asiakaspalvelu ja on käsitys siitä, miten tämä palvelu toimii. Ensinnäkin numeroon soitetaan yhtiö, jonka jälkeen alkaa äänen valikosta. Valittaessa hyvin operaattori kytkee halutun komennon keskusteluun. Että tällainen järjestelmä ja on luotu käyttämällä monikanavaisen viestintälaitteen kanssa automaattisen puhelinkeskus. Toimintaperiaate on yksinkertainen: kaikki puhelut yksi numero välitetään matkapuhelimet toimijoiden käytettävissä kellonajan. Jos kaikki viivat ovat varattuja, soittaja on jonossa, ja ensimmäinen vapautunut operaattori vastaa hänelle.

Yritykset nopeasti, että oli olemassa tarve tällainen päätös. Jälkeen ensimmäinen puhelinlinja tukee viestintäkanavaa. Jos asiakkaalla enemmän, ja he vaativat samanaikaisesti? Usein samoja varattuun numeroon, ostaja voi peruuttaa pysyvästi yhtiön puhelinpalvelu on organisoitu tehokkaammin. Tämän estämiseksi tarvitaan vain luoda lisää kanavia vastaanottaa puheluja.

analoginen liitäntä

Monikanavainen puhelinnumero voidaan liittää käyttämällä joko tavanomaista PBX ja virtuaalinen. Ensimmäisessä tapauksessa liittyy merkittäviä kustannuksia laitteiden kokoonpano, ja sen jatkuvan ylläpidon. Suurin ongelma voi olla, ja rajoittaa rivien, koska PBX on ennalta määrätty raja-laitteita. Liittäminen lisäpuhelin kykyjen puitteissa asema on syytä paljon. Toinen haittapuoli analoginen liitäntä on rajoitettu alue.

virtuaalinen yhteys

Virtuaalinen asema on paljon helpompaa. Ja silti se säästää rahaa, koska kaikki laitteet on palveluntarjoajan puolella. Yhtiö-asiakas saa myös kaikkia sen ominaisuuksia ja käyttää tarpeisiisi. Ei tarvitse olla mitään erityistä osaamista. Meidän tarvitsee vain valita puheluita jaetaan kyseisenä. Operaattorit voivat olla samassa huoneessa tai eri paikoissa maapallolla, ja puhelut tehdään samalla määrällä. Samanaikaisten puheluiden voi olla jopa useita satoja. Kustannukset ovat melko pieniä: maksu itselleen monikanavaisen numero ja kuukausimaksu.

Miten valita useita

On olemassa kolmenlaisia monikanavainen puhelinnumerot, jotka ovat mukavia ja ovat suosittuja: suora kaupunki ja liittovaltion koodit 8-800 ja 8-804. Jokainen niistä on omat erityispiirteensä:

• Suora osoite numero liitetään ne yritykset, jotka haluavat saada luottamus asiakkaisiin. Jopa silloin, kun yhtiö on juuri ilmestynyt, ja sillä ei ole toimisto, ja osavaltiossa vain pari ihmistä, tämä huone auttaa luomaan kuvan hyvässä seurassa. Tärkein etu - se on edullinen, koska näin koodin kytkeä puhelimen halvempaa kuin liittovaltion ja saapuvat puhelut yhtiön täysin ilmaiseksi. Sama on haitta: asiakkaita toiselle alueelle, sekä niille, jotka vaativat mobiili, voidaan välttää yrityksille paikallisen numeroita koska haluttomuus maksaa puhelun.
• Numero koodi 8-800 on suosituin vaihtoehto kaikille alueiden välisen yrityksille ja puhelinpalvelukeskukset, sekä järjestämään vihjelinjoja. Vain muutama vuosi sitten kyseisen määrän todettiin olevan jotain uutta asiakkaille. Mutta nykyään ne ovat jo koettu niin hyvä kuin lankapuhelimiin. Se todistaa käytännössä. Tärkein etu - se on helppoa asiakkaalle, koska se ei tarvitse maksaa puheluista näihin numeroihin. Ja se ei riipu millä alueella näitä soitetaan. Haitta on korkeampi hinta yhteyden ja huollon. Mutta jos käytät virtuaalisen aseman, kustannukset vähenevät merkittävästi.
• Multi-kanavan numeron koodin 8-804 ovat enimmäkseen samanlainen kuin edellinen versio. On vain yksi ero: kun saat puhelun puhelinnumero näytetään. Tämä on plus paljon järjestöjä. Mutta jotkut silti halua pysyä nimettömänä. Liitä tämä määrä alle 8-800.

Yhdistää monikanavaisen virtuaalisen numeron

Järjestämiseksi monikanavainen tietoliikenneyhteys on välttämätöntä:

• Valitse palveluntarjoaja. Tämä on välttämätöntä, koska hänen yhteyden laatua ja mukavuutta käytettäessä virtuaalisen aseman riippuu.
• Määrittää laitteet. Kuten mainittiin, kehittyneempiä teknisiä keinoja ei tarvita. Sopiva tietokone tai mobiililaite Internet-yhteys on keskimäärin (riittää 512 kilobittiä sekunnissa), tavallinen puhelin tai SIP-laite, sekä VoIP-sovitin.
• Valitse tariffi ja yhden monikanavaisen numeron. Tämä tehdään silmällä yrityksen koko ja sen tarpeet. Palveluntarjoaja voi usein tarjota mahdollisimman monipuolisia vaihtoehtoja sekä pienten yritysten ja suurten.
• Rekisteröityä, ota yhteys palveluntarjoajaan.
• Virittää laitteiden sekä pilvipohjaisen puhelinvaihteessa. Tässäkään ei tarvitse omistaa erityistaitoja. Sovellus on asennettu tietokoneeseen ja palveluntarjoajan verkkosivuilla luo alanumeron tai useita numeroita. Sitten perustaa säännöt huolinta ja muut tarvittavat parametrit.

tulokset

Kaiken tämän jälkeen yhtiön käytettävissä virtuaalisen monikanavaisen puhelinnumero. Asiakkaat nyt ei katoa takia kiireinen puhelinlinja.

Siinä tapauksessa, jossa yhtiöllä on jo useita, josta et halua luopua, ja virtuaalinen PBX koska sen edut yhdistää kaikki saman haluavat, sinun tarvitsee vain liittää kaapelin sovittimeen, VoIP, ja sitten allekirjoittaa sopimuksen yhtiön palveluntarjoajalta. Sen jälkeen, tavanomainen määrä muuttuu monikanavainen. Venäjällä kaikki suuret matkapuhelinoperaattorit tarjoavat tällaista palvelua. Siksi voit ottaa heihin yhteyden monikanavaisen numeron. "MegaFon", "MTS", "Beeline" avulla palvella useita asiakkaita yhteen puhelinnumeroon.