Venäjän tilauslentoyhtiölle Azur Air. Asiakasarvioita

Pieni charter lentoliikenteen harjoittajat, tarjoaa asiakkailleen lippuja hintaan 20-30% pienempi kuin säännöllisessä kansainvälisessä lennot, tehdä ulkomaanmatkoja varten maanmiestemme paljon helpommin. Alalla reppumatkailu jo osoittautunut toimivaksi lentoyhtiön Azur Air.

Kommentteja palveluista lentoyhtiö on melko helppo löytää kaikki matkailukohteisiin ja jopa sosiaalisia verkostoja. Tämä ei ole yllättävää. Virallisten tietojen mukaan, pelkästään viime vuonna lennot Azur Air Lentokone kulki yli 2,3 miljoonaa matkustajaa. Mitä vaikutelmia tämä harjoittaja on useimmiten jaettu venäläisten turistien? Jotka kertovat palvelusta ja mikä tärkeintä - turvallisuus ihmiset lähtevät foorumeilla ja sosiaalisen verkostoitumisen ryhmät tietävät mielipiteesi lentoyhtiön Azur Air?

Yhtiöstä

Matkustaja lentoyhtiö Azur Air - yksi nuorimmista lentoyhtiöiden Venäjällä. Perustettiin vuonna 2014 lakiasiainosasto yrityksen "Katekavia" kuljetusliikkeen jo jonkin aikaa kuulunut tytäryhtiö suurin kotimainen aviakorporatsii UTair. Vuonna 2015, vastaperustetun lentoyhtiö sai tuotemerkki "Azur Air" (ei pidä sekoittaa nimeen suosittu hotelli monimutkainen Bel Air Azur Resort 4 * lomakaupungissa Hurghadan) ja alkoi harjoittaa itsenäistä toimintaa.

Koska 2016 omistaa oikeuden kansainvälisen henkilöliikenteen lentoja säännöllisesti. Nykyisin Azur Air - pääkantoaine "AneksTur" kierros suosittu Venäjällä. Lentokoneiden lentoyhtiön tekevät lennoista 30 kaupungista maamme suosituin ja halutuimmista matkailukeskuksissa: Thaimaa, Espanja, Dominikaaninen tasavalta, Tunisia, Bulgaria, Kreikka, Kypros, Vietnam.

Helmikuussa 2017 Azur Ilmailualan palkinnon SSA (Skyway palvelupalkinnon) palkittiin voitosta nimitys "Best venäläinen lentoyhtiö" joukossa kansainvälinen peruskirja harjoittajille.

liikennerahastoa

Kuten varhaisen 2017 "Azur Air" omistaa 16 lentokonetta. Tällä hetkellä yhtiön lentokaluston Azur Air - lentokoneet "Boeing" (Boeing) luokat 767-300, 757-200 ja 737-800, joka korvasi Tu-134 ja muiden kotimaisten vaipat. Keskimääräinen ikä ajoneuvojen - 18-19 vuosi, ja suurin osa kotimaan charter harjoittajille. Kuntoa ja huollettavuus lentokoneen seurattava tarkasti: ainoa haitta matkustajien ajattelevat on meluisa työ moottorin lennon.

Sisätilojen kunto ja mukavuutta

Miten Azur Air "missään halpalentoyhtiö, matkakustannuksista lentokoneella pyritään vähentämään kasvattamalla paikkojen määrää. Siksi matkustajat kerran varoitti: säästää lentoliput, on tehtävä lennon hädässä. Kapeissa ja pieni etäisyys paikkaa - suuri haitta, mukaan suurin osa matkustajista. Erityisen vaikeaa on vaikuttanut hyvin korkea tai lihavaa ihmistä. Mitä muuta voi sanoa asiakkaiden arviot "Azur Air" mukavuustaso aikana charterlento?

• Mainitaan usein noin puhtautta ja hyvää kuntoa lentokoneen matkustamossa, täydellinen hygieenisen laadun wc.
• Sen lisäksi, että lähellä istuimen, osa matkustajista voi saada ikävän yllätyksen muodossa viallisen kokoontaitettava pöytä.
• Jokaiselle matkustajalle annetaan joukko ennalta lentoa, johon kuuluvat karkkia, korvatulpat ja side nukkumaan, terveyssiteitä, tyyny. On-demand lennon huopa kysymys vaan päätellen arvion, ne puuttuvat usein kaikkien matkustajien.
• Ei aina asianmukaisesti säätelee ilman lämpötila matkustamossa lennon aikana. Monet matkailijat valittavat liian viileä sisustus, pahentaa edellä mainittu tilanne puute lämmin huopia. Erillisiä kielteisiä arvioita, toisaalta, puhutaan lämpö matkustamossa ja huonoja työskentely hoitoaine.
• Puute TV lounge.
• Koska lähellä matkustamon matkustajan istuin kallistaa tai ei kokonaan tai ei ollenkaan kallistaa. Lennoilla enintään neljä tuntia, ettei juuri puhuta, mutta lentoyhtiö asiakkaille, jotka joutuvat lentämään tällaisissa olosuhteissa kuusi tuntia tai enemmän, usein ilmaista suuttumusta.
• Yksi yhteisistä ongelmista kaikkien poikkeuksetta lentoyhtiöiden 'loma' lennot on, että on olemassa suuri vaara, ollessa lentokoneessa, jossa humalaisen yritys. Nämä seuralaiset kiinni joskus lennoilla Azur Air". Tietenkin, jos sellaisen matka ei riipu siitä, miten halukkaita miehistön lentokoneen, mutta järjestyksenvalvoja käyttäytyminen tällaisissa tilanteissa vaikuttaa huomattavasti mainetta lentoyhtiön. Matkustajia vastaukset luonnehtivat käyttäytymistä miehistön suhteen "humalaisen muita matkailijoita" positiivisella puolella: lentoemäntien yleensä käyttäytyä hillitysti, kohteliaasti, kaikin tavoin välttämään konflikteja taululle.

Ateriat laivalla

Sähkön laadun Azur Lentomatkustajilla - aiheena kaikkein kiivasta keskustelua sosiaalisissa verkostoissa ja foorumeilla. Lentoyhtiöasiakkailleen riippuen lennon ajan, edellyttäen 1-2 ateriaa, joista yksi - standardin lämmin ateria. Valikosta 'Azur Air "sisältää täyden valikoiman tuotteita: liharuoka (valita), lisuke, kastiketta, vihanneksia, juustoa, makkaraa, jälkiruokia ja leivonnaisia. Lisäksi rajattomasti saatavilla juomat: kahvi tai tee ja makea hiilihapotettua juomavettä.

Arvioita lentoyhtiöasiakkailleen, melko vakio valikossa suunnilleen yhtä paljon kuin kielteisiä lausuntoja tästä aiheesta. Yleensä monet matkustajat ymmärtävät, että lounas ja päivällinen ovat yhdenmukaisia edulliseen hintaan tilauslentojen ja kaikki ruoka aluksella on varsin tyydyttävä ja maukkaita. Niistä kielteisiä arvioita voi valita tarinoita epäonnistuneita keitettyjä tai riittämättömästi kuumennetun ruokia, koska mitä matkustajat olivat nälkäisiä. Joskus valitetaan epämukavuutta tai ruoansulatushäiriöt ruoansulatuskanavassa, jotka yhdistävät matkustajat yhdellä ruokia aviamenyu.

On syytä huomata, että lentoyhtiö pyrkii jatkuvasti parantamaan palveluaan lentokoneessa. Tähän mennessä sosiaalisen median isännöi useita uutiset liittyvät muutoksiin alalla purtavaa matkustajille. Virallisena lentoyhtiönä ryhmä sisältää tietoa palvelujen saatavuus valintaan ja ennakkoon erityistä valikosta. Valitettavasti tällainen palvelu ei ole käytettävissä kaikilla alueilla. Aterioita lasten tai kasvisruokaa valikkojen lähtevillä lennoilla Domodedovo, Pulkovo sekä lentokenttien Jekaterinburgissa ja Krasnojarskin. Myös lisääntynyt luettelosta lennot, jossa matkustajat voivat nauttia lämpimän pullat paistetaan lentokoneessa lennon aikana.

Miehistö ja henkilöstö: he sanovat matkustajille

Vieras Azur Air "lähes yksimielisesti väittävät, että ohjaajat työskentelevät lentoyhtiön - todellisia ammattilaisia, loistaa jopa vaikeissa sääolosuhteissa. Esiintyy usein arvio, kiitos miehistön jäsenten rauhallinen ja turvallinen lento, vangitseva tarinoita alueen, jonka yli kulkee lentoreitin.

Yhtä vaikuttavia ovat hyvinä ja lentoemännät. Useimmat matkustajat jättää tarkastelun lentoyhtiön Azur Air, lentoemännät kuvaavat kuinka kohteliaita, huomaavainen, kaunis ja erittäin positiivisia ihmisiä. Mukaan tarinoita matkustajat, työntekijät ovat valmiita vastaamaan kysymyksiin ja aina valmis auttamaan.

lennon myöhästyminen korvaus matkustajille

Täsmällisin lentoyhtiö - tärkeä indikaattori ostaessaan lipun tietylle lennolle. Tietenkin niille, jotka menevät lomalle, pieni viive lähtö voi merkittävästi vaikuttaa matkaa. Mutta työmatkalla tai matka siirrot viiveellä lentokoneiden voi olla vakava ongelma.

Valitettavasti meidän on myönnettävä, että viive lähtö - yleisin valituksen matkustajista Azur Air. Arvioita vain täynnä tarinoita viivästyneen lähtevät ja lennon viivästyksiä ajan 15 minuutista 10-12 tuntia. Vahvistettu tämä tosiasia ja tilastollisia tutkimuksia. Arvion mukaan Venäjän ilmailun, vuonna 2016, lentoyhtiö oli yksi "kolmen parhaan" viiveitä tilauslentoja.

Sami edustajat lentoyhtiön johtuvan leijonanosan viive ei ole tekninen vika lentoliikenteen. Tärkeimmät syyt ovat nimeltään epäsuotuisista sääoloista ja valtava kuorma purkauspaikassa lentoasemilla. Tällöin lentoyhtiö käyttää kaikkia mahdollisia keinoja varmistaakseen, että matkustajat laittaa lain mukaan palvelujen: juomat, ateriat, lyhytaikaiseen majoitukseen.

Piirteitä check-in

Saat kätevästi asiakkaille, muille kuin henkilökohtainen sisäänkirjautuminen lentokentillä, on nyt saatavilla verkossa matkustajien rekisteröinti. Tämä palvelu on erityinen osio verkkosivuilla Azur Air. Lähtöselvitys netissä (jäljempänä - OP) on saatavilla useimpiin matkustajille, mutta tämä menetelmä on ominaisuuksia ja rajoituksia:

• TAI alkaa 24 tuntia ja päättyy 1 tunti ennen lähtöä.
• Palvelu on käytettävissä vain OP lentojen lähtökohtana on yksi niistä kaupungeista alueella Venäjällä.
• Sen lisäksi, että Domodedovon lentokentälle pohja Aazur Air tarkistaa verkossa on saatavilla 25 enemmän kaupungeissa. Määritä luettelon lentokenttien PR voi olla myös lentoyhtiön verkossa.
• PR palvelu ei voi hyödyntää asiakkaita, joiden on pakko lentää kanssa saattajat: alaikäiset, vammaiset ja muut. Myös henkilökohtainen rekisteröinti lentokentällä täytyy mennä lemmikkieläinten omistajat matkustavat heidän lemmikki.
• TAI ei saa matkustaville ryhmissä yli 9 henkilöä.
• Lennolle on tehty maihinnousukorttisi tulostetaan paikalla jälkeen OP, muuta hoitoa lentokenttä sisäänkirjautuminen ei tarvita.

turvataso

Maine lentoyhtiö lentoturvallisuutta arvioidaan lukien tilastojen hätätilanteissa, osallistujat josta tuli liikelentokoneiden. Aikana Azur Air, ei yksittäinen kaatua. Sattuvista poikkeuksellisista tapahtumista aikana lennon, kuuluisin oli hätätilanne, ei ole "pehmeä" lasku kaupungin Tashkentissa (helmikuu 2016) yhdistämiseksi.

Lisäksi vielä kolme muuta tapausta, kun lentokoneet yhtiö teki pakkolaskun, joista yksi tapaus lintujen vahingossa kiinni moottoriin. Kunniaksi lennon miehistö, kaikki edellä mainitut tapaukset saatiin onnistumaan.