Viestinnän perceptuaalinen puoli: psykologinen sisältö

Viestinnän havainto-osa tarkoittaa sitä, että osallistujien välillä on välttämättä oltava keskinäinen ymmärrys. Kyse on kumppaninsa asenteiden, motiivien ja tavoitteiden ymmärtämisestä sekä niiden hyväksymisestä ja erottamisesta. Vain tässä tapauksessa on käsitys yhdestä henkilöstä toiselle ja on mahdollista puhua ihmisten välisen ymmärryksen olemassaolosta.

Viestinnän havainto-puolella on seuraavat toiminnot:

• Muodostaa ihmissuhteiden sisällön;
• Edistää keskinäistä ymmärtämystä;
• Kumppanien vaikutus kommunikointiin toistensa kanssa.

Kaikki tämä on mahdollista tiettyjen mekanismien "työn" ansiosta. Ne sisältävät seuraavat.

• Ensinnäkin vetovoima, empatia ja tunnistaminen, jotka edistävät ihmisten tietämystä ja ymmärrystä toisistaan.
• Toiseksi pohdintaa, joka auttaa tuntemaan itsesi viestinnässä.
• Kolmanneksi, syy-yhteys, joka auttaa ennakoimaan käyttäytymistä kunkin kumppanin viestinnässä.

Viestinnän havainnollisen puolen tulee välttämättä sisällyttää kaikkien näiden mekanismien työ. Asumme tarkemmin niiden ominaisuuksiin.

Tunnistaminen on mekanismi, jossa ihmiset tietävät toisiaan, kun toisen henkilön sisäisen tilan mielipide rakentuu sen perusteella, että yrittää sijoittaa itsensä kumppanin paikkaan.

Empatia merkitsee emotionaalisen empatian läsnäoloa.

Kiinnostus tai vetovoima on keskustelukumppanin tuntemistapa , joka perustuu positiivisen ja kestävän tunteen muodostumiseen.

Viestinnän havainto-osa riippuu suurelta osin siitä, kuinka hyvin nämä mekanismit kehitetään auttamaan toisen henkilön ymmärtämisessä. Lisäksi heijastuminen ja syy-yhteys on tarpeen.

Heijastus on mekanismi, jolla itsetuntemusta viestinnässä tapahtuu. Se perustuu kykyyn edustaa sitä, miten kumppani koettelee sitä.

Syyllinen syyksi luonnehtiminen tarkoittaa toisen henkilön toiminnan ja tunteiden tulkintaa, kun tarkoituksena on selvittää syyt hänen käyttäytymiseen.

Kun tiedemiehet tutkivat viestinnän havainnollista puolta, mielenkiintoiset mallit tunnistettiin:

• Menestyksen syy on aina ihmisille, vaan epäonnistumisille - olosuhteille tai muille ihmisille;
• Jokainen, joka negatiivisesti kohtelee keskustelukumppaniaan, on aina jälkimmäisen luonteeltaan negatiivisempi;
• Viestinnän kumppani nähdään yleensä "ensimmäisen vaikutelman" prisman ja hänen virheistään.

Vietämme viimeisen säännönmukaisuuden tarkemmin.

Yleensä kun arvioit vieraasi viisikymmentä prosenttia, lausunto on oikea, ja loput viisikymmentä on väärä. Tämä johtuu kolmesta tekijästä, jotka korostuivat, kun viestinnän havainto-osaa tutkittiin . Ihmisen psykologia sanoo, että kokemuksesta, sukupuolesta ja iästä riippumatta aina siihen vaikuttaa:

• Epäonnistuminen. Se, joka ylittää meidät millä tahansa parametrilla, arvioimme aina, koska se on älykkäämpi ja lahjakas. Muutoin päinvastoin.
• Suhtautuminen virheeseen meitä kohtaan. Henkilö, joka kohtelee meitä ystävällisesti ja kunnioittavasti, on aina positiivinen luonteenpiirre.
• Virhe houkuttelevuutta. Henkilö, jota pidämme ulkoisesti tai yksilöllisten ominaisuuksien mukaan, tuntuu aivan erilaiselta. Hänelle hyvitetään jopa olemattomia persoonallisuuden ominaisuuksia.

Joten, yleistäminen mitä sanottu: viestinnän havainto-osa on sen välttämättömiä osia. Sen tulisi sisältää:

• Itsetuntemus viestintäprosessissa;
• Keskustelijan ymmärtäminen ja tuntemus;
• Ennakoida kumppanin käyttäytymistä.