Kymmenen syytä valita Online Consultant Onlinesaler

Kasvattaa myyntiä sivustoltasi (myy lippuja), päätin asentaa sen verkossa konsultti. Olen tutkinut tarkasti kaikki ehdotetut ohjelmat järjestämisestä sähköisen kuulemisen - ilmainen tai osittain vapaa Netrox, Prime, RedHelper Aineistoa tunnettujen valmistajien, ja löysi itselleen paras vaihtoehto.

Monista palveluista, mielestäni on kiistaton markkinajohtaja OnlineSaler. Tämä ohjelma täyttää kaikki asiakkaiden tarpeet ja operaattoreiden ja kaikissa suhteissa on edellä vastaavia tuotteita. Kukin näistä tuotteista on etuja, mutta niin monenlaisia toimintoja, kuten OnlineSaler, ei ole mitään niistä.

Tärkein hyveitä, jolla verkossa konsultti vertaistaan - mahdollisuutta valita kaikkea viestintää (chat, video, puhelu sivuston lankaverkko tai matkapuhelin). Connected myös IP-puheluihin. Avulla mobiiliversiota palvelun käyttäjä voi työskennellä minkä tahansa Jabber-asiakkaita puhelimessa.

Toinen etu palvelu - toiminnon aloittamassa viestintää asiakkaan (kutsutaan myös "puhelun"), seuranta hänen liikkumisensa ja manipulointi. Operaattori voi tarkastella toimia asiakkaan ensimmäinen tarjota hänelle apua, aloittaen vuoropuhelun, voi ohjata kävijän oikealle sivulle, korostaa tärkeitä tietoja hänelle. Se on itse asiassa online ohjaaja voi "pidä" asiakasta "panos" sivuston paikka tehdä ostoksia tai paikkaan kuluessa tarvittavat tiedot.

Suuri merkitys on myös läsnäolon ominaisuuksia, jotka lisäävät nopeutta vastauksena kävijä. Online konsultti voit määrittää joukon mallin vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, jotka suuresti vähentävät huollon verkkosivuilla kävijöiden vie kuorman pois operaattorin ja vähentää virheitä. Lisätä viestintänopeutta auttaa myös järjestelmän pikalinkit asiaankuuluvat osa-sivuston ja kävijälle mahdollisuuden nähdä soitetut tekstiä - tässä tapauksessa käyttäjä voi laatia vastauksen.

Tietoa vierailija, tarjoaa palveluja, joiden avulla operaattori ennen yhteydenpito asiakkaiden ymmärtää heidän tarpeitaan ja valita paras vaihtoehto palvelua.

Usein on tarpeen suunnata asiakkaan yhdeltä operaattorilta toiselle, lisää päteviä tai vähemmän ruuhkautuvat, tämä resurssi on toteutettu kokonaisuudessaan. Puhelut ohjataan ne toimijat, jotka ovat ilmaisia tai ovat vastuussa tietyn alueen työn. Jos jostain syystä kuljettaja ei voi vastata kysymykseen, hän voi aina antaa hänelle enemmän päteviä kollegansa.

Yhtä tärkeää on mahdollisuus nähdä historiaa vuoropuhelun jonka kautta käyttäjä voi työskennellä parantaa ja luoda parhaat palvelua algoritmeja.

Kätevä keräys- ja järjestettävä internet- asiantuntijapalvelut tilastotietojen avulla analysoida tietoja asiakkaistaan ja työn laatua toimijoiden.

Niille, jotka haluavat minut, se aikoo perustaa toisen sivuston tai jopa kolmasosa, tärkeitä neuvoja ohjaustoiminto yhteisestä keskustasta (multidomain). Hänen ansiostaan yksittäinen käyttäjä voi käsitellä useita resursseja.

em> Useiden eri asetuksia: kyky estää kutsumattomia vieraita; suodatin, jonka avulla operaattorit työskennellä vierailijoille, joka on valittu tiettyjen kriteerien mukaan (esim. alueellinen); Auto Service - kaikki lisäävät toiminnallisuutta ja mukavuutta palvelun käytön.

On syytä huomata myös harkittuja käyttöliittymä ja runsas valikoima painikkeita ja dialogit.

Jo alkuaikoina verkossa konsultti OnlineSaler perusteltu ja jopa ylitti kaikki odotukseni, jonka avulla on mahdollista järjestää todella laadukkaan asiakaspalvelun. Nyt kävijöistä aiemmin lähtenyt asemalta löytämättä vastausta kysymyksiinsä, todennäköisesti tehdä ostoksen.