Merkittäviä puutteita tavaroita. Tavarat ja palvelut. Löytö oli merkittävä puute tavaroiden

Joka kerta, saavan minkäänlaista tavaroita ja palveluja, ihmiset toivovat, että he kaikki ovat hyvälaatuisia. Kukaan ei kuitenkaan ole immuuni ostosta, joka ei täytä vaatimuksia. Tietenkin herää kysymys, mitä tehdä tällaisessa tapauksessa. Tämä on mitä käsitellään materiaalia tässä artikkelissa.

Palautukset ja Palautukset

Laki ja oikeudellisia toimia, joilla pyritään tarpeita ostajalle. Siksi, onko puutteet hankitun asioita, niin se voidaan palauttaa takaisin myyjälle. Tietenkin, sama pätee tapauksessa, jos tietyt ehdot täyttyvät (esim ole päättynyt takuuajan).

luokitus

Pääsääntöisesti palauttamismääräykseen tai tavara vaihtaa kaikkien tiedossa, vaikkakin vaihtelevassa määrin. Kuitenkin useimmat asiakkaat eivät ole jonkin verran tietoa, jonka avulla he voivat olla täysin ymmärtää oikeutensa. Katsokaamme Mitä haittaa tuotteen. Yleisin luokitus erottaa kahteen pääryhmään: olennainen ja yksinkertainen. Siitä, kuinka monta toisen kaikenlaisia vikoja, jotka eivät kuulu kuvauksen ensimmäiseen luokkaan, on loogista selvittää, mitkä ovat merkkejä puutteellisesta määrittävät tuotteiden laatua.

Olennaisista heikkouksista tavarat

Viat liittyvät tähän ryhmään yleensä ovat osa yhtä viidestä alla luetellut.

1. Haitat, joiden poistaminen ei ole mahdollista ilman huomattavia menoja aineellisten resurssien ja aikaa.
2. Virhe, joka ilmenee, vaikka olet yrittänyt korjata sitä.
3. Toistuvasti havaittu vikoja.
4. Puutteita, joita ei voida poistaa.
5. Kaikki muut vastaavat viat.

Täten määritelmä "merkittäviä puutteita tavaroiden" on seuraava: viat ja virheet, joiden läsnäolo tekee hyväksyttävää tai mahdotonta normaalin toiminnan tuotteen (mukaan lukien teokset tai palvelut) riippuen halutun määränpään, sekä puutteita, ei voida korjata, jonka vuoksi kuluttaja ei voi olla se, johon hänellä on oikeus odottaa, kun sopimuksen tekemisestä. Lisäksi termi on myös asetukset "toleranssi". Tämä konsepti on toinen indikaattori tuotteiden laatua. Suuruutta poikkeama voidaan sallia, jos tavara ei ylittänyt määritetyt ominaisuudet oheisessa sääntelyn dokumentaatio. Kuitenkin, jos jokin osoitin on ulkopuolella vakiintuneiden puitteet, jotka osoittavat vian esiintymisen.

Teknisesti monimutkaisia tuotteita

Tällaisille kategoria sisältää kaikenlaisia ajoneuvoja, kotitalous- ja maatalous, atk-laitteet. Siinä tapauksessa, jos olet ostanut tuotteen liittyvä luokka, ja viidentoista päivän kuluessa ostopäivästä löytänyt mitään merkittäviä puutteita tavaroiden, niin sinulla on täysi oikeus palauttaa myyjälle. On tärkeää huomata, että on olemassa myös mahdollisuutta vaihtaa viallisen tuotteita virheettömän tuotteen. Kuitenkin, yksi ei sulje pois ilmaisun todennäköisyyttä vikoja päättymisen jälkeen edellä mainitun ajan. Tällaisissa tilanteissa, nykyinen lainsäädäntö valtion seuraavassa variantit tarjotaan.

1. palauttaa tai vaihtaa

Korvaaminen tavaroiden laatu on riittämätön tai hyödyntämistä käytettyjä varoja sen hankkimisesta, suoritetaan takuuaikana. On kuitenkin syytä pakollisia tietyt ehdot täyttyvät. Tässä muutamia niistä.

1. Merkittävä haittapuoli teknisesti kehittyneitä tuotteita, jotka on välttämätöntä tai vasta alkamassa, vaikka yrittää korjata. Lisäksi tähän ryhmään kuuluvat yleensä tällaisia vikoja, korjata mikä edellyttää merkittäviä taloudellisia ja ajankäytöstä.
2. Tuotteita vika oli myyntiedustaja, joka on luvannut poistaa virhe, mutta mursi ennalta määrätyn ajan kuluessa poistamaan tavarassa olevat virheet. On huomattava, että tämä ehto koskee kunnossapito-organisaatioissa, jotka ovat allekirjoittaneet sopimuksen myyjän kanssa.
3. Tuotetta ei saa käyttää ostajan yli 30 päivää (yhteensä) vuosittain vakiintuneiden takuuaikana yhteyteen pyrkimyksiä kitkeä ainevirheet.

2. korjaus

Merkittävä haittapuoli teknisesti kehittyneitä tuotteita voidaan poistaa yhteisellä suostumuksella asianosaisille huomioon myyjän tai ostajan. On välttämätöntä saada aikaan asiakirja, joka vahvistaa kaikkia kuluja suorittaa korjattavaksi.

3. kustannusten alentaminen

Tämä tapahtuma on tehty hyvin usein, mutta silti paikka. Tekemisen jälkeen erityinen sopimus osapuolten välillä voidaan päättää alentaa ostohinnan tuotteen nopeudella ennalta sovitun määrän.

puutteiden toteamisen

Moderni ihminen on usein varsin hyvin perillä oikeuksistaan. Niinpä kun havaittu merkittäviä puutteita tavaran niiden ostaman, kuluttajalle välittömästi altistaa myyjän väittää. Nykyisin perinteisesti jaettu koko elinkaarta neljä aikaväliä.

1. 15 päivän kuluttua siirrosta kyseisten tuotteiden ostajalle.
2. Ajanjakso 15 päivää ennen määräaikaa ei ole vielä päättynyt takuun tuotteen.
3. Sulkemisen jälkeen edellä aikaa.
4. Erityinen kohta harkita silloin, kun takuuaika ei tarjoa yhtiölle. Tällaisissa olosuhteissa, kuluttaja tarvitsee tietää, että hänellä on oikeus vaihtaa ja palauttaa virheellisen tavaroita kahden vuoden kuluessa sen vastaanottamisesta myyjältä. Mietitäänpä, mitä tehdä, jos havaitaan merkittävä puute tavaroiden tapahtui kutakin aiemmin kuvattua aikavälein.

1. Ei yli 15 päivää

Siinä tapauksessa, jos löydät haittapuoli, niin sinulla on täysi oikeus luopuminen tavaroiden laatu on riittämätön ja palauttavat käytetyt varat; vaihto vaatimukset täyttävä analogisen tuotteen tai tietyn mallin; vähentää tuotantokustannuksia; sekä täytäntöönpanon täydellistä ja välitöntä korjausta, tuottaman myyjä. Lisäksi, jos käytön aikana, koska piittaamattomuutta on vaurioitunut, on tarpeen vaatia korvausta.

2. takuuaikana

Tällainen ajanjakso on omat erityispiirteensä. Kaikki nämä aiempia vaatimuksia voidaan soveltaa kyseisen luokan vain, jos seuraavat ehdot havaitaan:

• Palvelee myyjä ei noudata ehtoja korjauksen määritelty asiakirjassa "Teko avioliiton tavaroita."
• Tuotanto on merkittävä haitta.
• Ostaja voi käyttää ostetun tuotteen yli kolmekymmentä päivää (yhteensä) kunakin vuonna.

3. Kun eliniän

Siinä tapauksessa, että tavaran takuuaika on päättynyt, suurin kuluttajien oikeuksien peruuntuu. On kuitenkin olemassa vaihtoehtoja, joiden mukaan, vaikka on kulunut mainitun määräajan, ostaja voi altistaa joitakin vaatimuksia. Esimerkiksi jos takuuaika on enintään kaksi vuotta, kuluttajalla on oikeus ottaa yhteyttä palvelukeskusten edellä kaudella. Kuitenkin, on yksi tärkeä kriteeri. Kun on kyse hoidon ostajan on itse (omalla kustannuksellaan tarvittaessa) todistaa, että puute ostettujen tavaroiden muodostettiin ennen kuin tuote on siirretty myyjän kuluttajalle, syistä, jotka ovat syntyneet ennen päivämäärää. Useimmiten tällaisissa tapauksissa on tarpeen luottaa siihen tulokseen, joka koostuu asianmukaisesti valtuutettu edustaja, yhtiön asiantuntemus.

4. Takuuaika on tuntematon

Tällä hetkellä tapauksia, joissa toiminta, jonka aikana tavarat ovat palvelu, on mahdotonta laatia. On muistettava, että kuluttajalla on edelleen oikeus esittää väitteet ja vaatimukset kahden vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta. Tätä aikaa voidaan pidentää, jos on olemassa vastaava piste nykyisen lainsäädännön tai erillinen sopimus. On myös huomattava, että tässä luokassa, ne olosuhteet, joissa kuluttaja on omasta todistamaan, että syy, ja sitten vika, joka ilmestyi sen vanavedessä, kuultavana luovuttamista tavaroista.

Korjaus: täytäntöönpanon edellytykset

Kuten aiemmin mainittiin, on olemassa useita vaihtoehtoja konfliktin ratkaisemiseksi, joita voi syntyä ostajan ja myyjän välillä, kun se havaitsee merkittävä puute tahansa hyödyke. Yksi niistä on tuotteen korjaamiseksi. Ensimmäinen vaihtoehto on se, nykyisen lainsäädännön mukaan ajoitus tällaiset tapahtumat voivat määrittää vankien kirjallisesti järjestelyt ja sopimukset. On kuitenkin syytä huomata, että nämä ajat pitäisi olla enintään 45 päivää. Se on sallittua sopimuksen missään muodossa, mutta on mainittava yksityiskohdat ja yhteystiedot ostaja ja myyjä; tuotteen nimi (kuten artikkeli, malli, sarjanumero ja muut tunnuskilpiä) ja tietenkin päivämäärät suorituskykyä. Kuten mikä tahansa muu väline, joka sitoo useita yrityksiä tai henkilöitä, on tarpeen hyväksyä kaksi puolta. Siinä tapauksessa, jos myyjä on rikkonut edellä kuvatun järjestelyn kuluttaja on täysi syy väittää korvaamisesta virheellisten tuotteiden tai rahana, jotka käytetään sen hankintaan. Toinen versio kertoo, että ilman sopimusta ostajan ja myyjän liikunta on tarpeen tehdä korjauksia lyhyessä ajassa. Viitetietoja aikaan tapahtumien edellä kuvattuja (sekä asianmukaiset sertifikaatit) ovat saatavilla huoltoverstailla ja palvelukeskuksia, jotka eivät ole yhteydessä suoraan myyjän kanssa ja eivät riipu siitä.

Miten ja mistä löytää mielenkiintoinen data?

Takuuaika, voit oppia, joka on huolellisesti tutkittu suoraan kortilla tai muulla liitettyjen asiakirjojen kyseisiä tuotteita. Sinun täytyy myös tietää, että ajanjakson alussa toiminta on palvelu alkaa pohjimmiltaan siitä hetkestä siirtää kuluttajan hyödykkeen.