Perussääntöjen ja sääntöjen liiketoiminnan etiketti toimistotyöntekijä ja julkisten työntekijöiden

Kun aloitat työskentelyn, sinun hyvin pian, että kyky havainnoida perussäännöt liiketoiminnan etiketti edistää ammatillista menestystä millään alalla ja arvostetaan yhtä paljon kuin liiketoimintaosaamista. Se auttaa helposti sovi tahansa joukkueen ja nopeasti uskottavuutta kollegoiden ja hallinta, varsinkin jos tulee pystyä nopeasti erottamaan liiketoiminnan ja sosiaalisen etiketti , ja oppia valita oikea tapa toimia.

Perussäännöt liiketoiminnan etiketti

Hyvät tavat toimistossa tai julkinen laitos on hieman erilainen kuin mitä pidetään kunnollinen (tavallista) ulkopuolella.

• Jos johtaja on miehiä, naisia ei pidä odottaa, että hän pysyy pystyssä kun he tulevat toimistoon. Vaikka joukossa päät hyvin koulutettuja miehiä, jotka ovat tämän tavan tuodaan tasolle refleksi ja että aina seisomaan, kun nainen astuu huoneeseen, mutta se on - poikkeus. Ja vaikka se on mukavaa, mutta silti maallinen sävy töissä sopimatonta. Toimistossa, johtaja julkinen laitos, ensimmäinen ihminen ovesta, ja kun työmatkalla, hän saa ensiksi autoon.
• Sanat "kiitos" ja "kiitos" työympäristössä suotavampaa kuin "korkea elämää." Kiitos kollegoiden mistään, pienimmätkin palvelua, ja älä unohda "taikasanat" käsiteltäessä kaikista pyynnöistä tai yksinkertaisesti siirtävät joku henkilökunnan suuruusluokkaa viranomaisille.
• Aina hymyilevä, tervehdys työtovereiden ja vastata hymy terveisensä.
• Puhua ihmisten rauhallisessa hyväntahtoinen sävy ja tarjota heille rahakkeita, riippumatta sukupuolesta.
• Jos joku kävellessäni sinut ovelle, paljon asiakirjoja, ennen häntä avaamaan oven ja päästää hänet kulkea. Auttaa toimistossa on aina oltava se, jolle se on helpompi ja mukavampi kuitenkin viralliset suhteet ovat säilyttäneet selvä hierarkia, sinun täytyy tuntea ja tukea. Tämä ei tarkoita, että sinun täytyy ripustaa takaisin viranomaisille tai osoittamaan huomiota jokaista sanaa, ei, mutta sinun on annettava hänelle kunnioittaen.

Hyväksyminen sääntöjen liiketoiminnan etiketti saattaa poiketa huomattavasti paitsi eri aloilla, mutta myös yksittäisiä yrityksiä. On kuitenkin olemassa sääntöjä, jotka on välttämättä tarkkailla kuinka toimistotyöntekijöitä ja virkamiehiä. Heidän joukossaan - noudattaminen täsmällisyys noudattamista yrityksen imagoa vaatteessa, kyky pitää salaisuuksia, ja kyky lähteä henkilökohtaisia ongelmia työn ulkopuolella. Puhutaanpa jokainen näistä säännöistä tarkemmin.

Tarve tehdä kaiken aikaa

Sääntöjä liiketoiminnan etiketti toimistossa, valtion virastot edellyttävät, että aina töihin ajoissa, täyttänyt kaikki tehtävät ajallaan. Viiveet, viivyttää työtä, jota haluat ottaa täsmälleen luvatussa ajassa.

Koskaan unohda työpalaverissa tulevat heille etukäteen, jotta ei riskiä mainetta yritys, ei vain omia. Jos haluat pysyä, saada ennakkoilmoituksen, viranomaisten on oltava tietoisia siitä, missä olet. Muista, että kunnioittaminen tarkkuus, täsmällisyys kaikessa - on välttämätön sääntöjä liiketoiminnan etiketti ja virkamies toimistotyöntekijä sekä ilmaus toisten kunnioittaminen, luonnollista tahansa sivistynyt ihminen.

Miten pukeutua toimistossa tai julkisen palvelun

Sinun on noudatettava yleisiä sääntöjä liiketoiminnan etiketti vaatteita.

• Ulkonäkö työntekijän on noudatettava yrityksen imagoa, luoda hyvän vaikutelman, mutta kun työskentelet valtion laitos, on entistäkin tärkeämpää.
• Naisten on hameita ja mekkoja polven yläpuolella pituutta ei, sallittua pantsuits tiukka leikkaus. Ei ole hyväksyttävää, että pitävät töissä toimistossa vaatteet kirkas, räikeä värit paljetteja, strassit ja kunnostusta asioita.
• Miesten tulisi noudattaa bisnestyylistä, yllään puku, housut, paidat tie vai ei. Farkut ja puseroita parempi jättää työ vaatekaappi.
• Töissä voit käyttää vaatimaton korut, sopusoinnussa vaatteita, sekä muita puku osia.

yksityisyyttä sääntö

Sinun pitäisi pystyä pitämään yrityksen liikesalaisuuksia, liiketointa, joka ei ole leviämässä aiheesta joko työtovereiden tai oman rakkaansa. Älä lue kirjaimet, tarkoitettu muille, lähettää kaikki viestit henkilökohtaisesti, ilman välittäjiä ja muita henkilöitä. Jos haluat lähettää faksin, soittaa etukäteen vastaanottajalle niin, että hän oli siellä ja hän voisi itse sitä asiakirjaa tai kirjain. Älä sekoita omaan elämään työn, ei tarvitse puhua ongelmia elämässä, etsimään lohtua tai pyytää apua kollegoilta. Toimistossa, on tärkeää ylläpitää malttia ja hyvällä tuulella, riippumatta pahalla tuulella. Nämä säännöt liiketoiminnan etiketti ja virkamiehenä toimistotyöntekijä on suoritettava tarkasti.

Sinä ja pomot

Säännöt liiketoiminnan etiketti alaisille tarkoita kauko, nefamilyarnoe valittamalla hallituspuolueen. Vaikka pomo (pomo) - tyttö tai poika hieman vanhempi kuin sinä, se kannattaa sanoa "sinä". Jos olet toimistossa pään, ja se sisältää liikekumppani tai muita päällikkö, pysyt tai jätä - hänen on päätettävä, jos hän pyytää sinua lähtemään, ei ole mitään syytä tuntea slighted. Jos koskaan ylimmäinen loukata sinua läsnäollessa vieraita, älä vastaa samalla mitalla. Jos olet järkyttynyt, älä hyppää ulos toimistosta, yritä hiljaa päästä ulos ja löytää yksityinen paikka, jossa voit rauhoittua. Älä keskustele tapahtuman muiden kanssa. Selkeyttää suhdetta pää voi olla työajan ulkopuolella, hiljaa kuunnella heidän toiveitaan ja ilmaista epäkohtia. Ylemmät viranomaiset, sitä vaikeampaa on roolisi, ja joissakin tilanteissa on tärkeää muistaa sääntöjä liiketoiminnan etiketti. Jos erityisen arvostettu mies on suoritettava käytävällä toimielinten sinun täytyy avata ovia menettää tärkeän asiakkaan, ja sitten siirtyä hänen vieressään, takana vain neljäsosa askel. Jos käytävällä oksat, sinun on siro ele näyttää hänelle suuntaan. Jos käytävällä tuulet, voisi sanoa, "Anna minun viedä sinut," ja sitten rohkeasti mennä eteenpäin.

Muutama sananen huonot käytöstavat

On normit ja liike-elämän etiketti, yksiselitteinen kaikille työntekijöille eikä lukea toisten kirjeitä, sano varattu ja kohtelias, ystävällinen kollegoiden ja pitää etäisyyttä viranomaisilta. Mutta joskus työ oikeus tehdä poikkeuksia, esimerkiksi silloin, kun täytyy löytää asiakirjan taulukossa toisen toimihenkilön, mikä ei ole. Yleistä käyttäytymistä palvelun ja toimistossa olisi arvokas, nuhteettoman käytöstapoja. Jatkuvasti on seurattava niiden käyttäytymistä, niin kuin kävellä, puhua, istua. Muista, että se oli sopimatonta koskettaa nenä, korvat, hiukset ja muut ruumiinosat lainkaan.

Mitä voidaan tehdä työpaikoilla joka tapauksessa:

• Pureskella, poiminta hänen hampaansa.
• Pureskella kynät, paperi-, tai nauloja.
• Oikea meikki, kynsilakka, huulipuna työpaikalla - tämä on perussäännöt liiketoiminnan etiketti sihteeriä.
• Haukotus peittämättä suunsa.
• Laittaa jalkansa pöydälle, laita jalka jalkaan

Joka päivä, sinun täytyy:

• Seurata puhtaus vaatteet, hiukset, vartalo, käyttö deodorantti, mutta ei väkeviä alkoholijuomia.
• Oltava siisti nenäliina.
• Terveyden seurannan hampaita.

Nämä säännöt ja ehdotukset ovat olennaisia sääntöjä etiketti, ne voivat tulla paitsi hyvä, arvokas työntekijä, mutta myös miellyttävä henkilö, jonka kanssa haluat käsitellä. Ulkonäkö on paras osoittaa toisten kunnioittaminen.

Hyvät tavat käsitellä kollegoiden

Kun ensimmäisen kerran alkaa työskennellä toimistossa ja tutustua uusiin kollegoille, voit alkaa rakentaa suhdetta, josta riippuu ilmaston joukkueessa, ja tulokset yleistä työtä. Miten käyttäytyä, järjestää niitä itse? Ole ystävällinen kaikille, mutta älä yritä heti päästä lähemmäksi joku saattaa, anna itsellesi aikaa tutustua ihmisiin paremmin. Älä epäröi pyytää apua työstä, mutta ensimmäistä kertaa, älä alkaa puhua heille henkilökohtaisesti. Älä huolestu, jos et pysty liittymään joukkue, mitään vikaa ensimmäisestä päivästä. Aina kiittää kollegoita avusta ja muista, että et voi mennä pidemmälle sääntöjä etiketti yritysten viestintää.

Esimerkiksi:

• eivät vaivaudu kollegansa hänen puhua, eivätkä puutu toisten ihmisten keskusteluja;
• Älä juoruja ja älä kuuntele juoruja, älä salakuunnella muiden ihmisten puhelinkeskusteluja;
• älä keskustella kollegoiden terveysongelmien ja elimistön toimintaan;
• älä yritä puhua mistä tahansa syystä tai asettaa omaan mielipiteeseen;
• ei ilmoita kenellekään toisten läsnä ollessa, vaikka olet oikeassa kolmesti, yhtäkkiä tuli ulos itsestäni - anteeksi välittömästi;
• väitä, että olet kiireinen enemmän kuin toiset, ja joskus voi kohteliaasti pyytää kollegoja ei tehdä melua, mutta ei se kohteliaasti ja soittamatta;
• älä itsekäs, vuonna intoa, yritä vahingoittaa kollegojen tehdä joitakin etua tai mielistellä esimiehelleen.

Pääpiste sääntö liiketoiminnan etiketti kuin toimistotyöntekijä ja virkamies, sanoo, "sinun täytyy olla kohtelias, tahdikas, kohtelias ja suvaitsevainen käsittelemään kollegoiden ja hallinta, koskaan käynnissä noin tunteita."

Säännöt puhelin etiketti alivaltiosihteeriksi

Ensivaikutelma yrityksen kehittyy usein aikana puhelinyhteydessä, ja siitä huono ensivaikutelma on vaikea horjuttaa. Hyvin usein kehotetaan tapauksessa joissakin yrityksissä, voit törmännyt vastausta ei ole mitään tekemistä liiketoiminnan etiketti tai yksinkertaisia sääntöjä kohteliaisuudesta. Osa henkilökunnasta vastaa palvelusta puhelun, ikään kuin tekee palveluksen, toiset eivät pidä tarpeellisena kutsua yhtiön tai osaston. Ja kaikki tietävät sen kiva sitten jutella puhelimessa hyväkäytöksinen ihmisiä reagoida nopeasti, ystävällinen, ovat valmiita auttamaan.

Puhelut ovat yleensä vastuussa sihteeri, mutta ei ainoastaan häntä, vaan kaikkien työntekijöiden pitäisi tietää perussäännöt etiketti Business Communication, joka on huomioitava viestiminen puhelimessa.

• Älä pakota ihmisiä odottaa vastausta, vain poimia puhelimeen ja vastausta. Jos et voi puhua, pyydä soittaa takaisin, älä pakota soittajan odottamaan. Ja yhdistä musiikin linjaa, täyttää hiljaisuus, sitä pidetään epäkohteliasta.
• Välittömästi sen jälkeen poimia puhelin, tervehtimään, soita yrityksen ja esittele itsesi. Jos työskentelet suuressa laitos, on tarpeen kutsua erityinen osasto auttaa käyttäjää navigoida.
• Kun puhelin kysyy joku muu, ottaa viestin hänelle tai tarjota soittaa takaisin myöhemmin.
• Puhelun aikana pitää itse käsissä ja jopa kaikkein hidasjärkinen asiakkaille käyttäytyä asiallisesti. Jos henkilö on "reunalla", auttaa häntä rauhoittumaan, mutta vastauksena loukkaus yksinkertaisesti katkaista.
• Pidä puhe ja valita sanoja, muista, että jargon Business Communication on täysin sopimatonta. Älä koskaan vastaa "kyllä" tai "Okei", "kyllä", "hyvä" tai "tietysti."
• Pidä puhelin käsissään, eikä välillä olkapää ja leuka, sanovat selkeästi ja suoraan mikrofoniin, ei aiemmin. Ja koskaan puhu suu täynnä.
• Kun soitat - tervehtimään ja välittömästi tunnistaa itse ja yritys te edustatte. Puhu kohteliaasti, lyhyt ja ytimekäs.

Liiketoiminnan etiketti käsiteltäessä vierailijoiden

Virkamiehet ja toimistotyöntekijät usein asiakkaita hänen toimistossaan. Hyvät tavat ovat erittäin tärkeitä, ihmiset haluavat käsitellä joku antaa heille kunnioitusta. etiketti liiketoiminnan viestintää ja käyttäytymistä on noudatettava kaikessa, ja tavata vierailija ovella auttaa häntä riisuutumaan, ja pitää häntä odottaa. Jos odotat vielä, muista pyytää anteeksi, vaikka syyttää tämä viive ei valehdella sinulle, tarjota hänelle teetä tai kahvia. Tapaa ystävällisiä ihmisiä, hymyillen, yrittäen luoda epävirallisia kontakteja, mutta ei koskaan juorut mitään lainkaan. Puhuminen pitää etäisyyttä, mutta olla oikein, kohtelias ja kärsivällinen. Nähdä pois kävijöitä toimiston oven kuin vieraat.

Hyvä sävy liikekirjeet

Säännöt Etiketti liike kirjallisesti vaikuttaa sekä ulkonäköä ja sisältöä, kirjeen sisällöstä. Ennen kirjoittamista sinun täytyy tehdä suunnitelma, joka auttaa lyhyesti ja selkeästi ilmaista olemus. On tärkeää harkita joitakin pakollisia sääntöjä liikekirjeenvaihdon.

1. Kirjain on kirjoitettava oikein siitä näkökulmasta tyyli, oikeinkirjoitus ja välimerkit.
2. Virallinen viestejä, jotka haluat tulostaa, tämä todistus kunnioittamista vastaanottajalle.
3. Sääntöjen mukaan hyvän maun, mikään kirjeiden, lukuun ottamatta arvostus ei pitäisi jäädä vaille vastausta.
4. Kirjeessä on huolellisesti toteutettu, liikekirjeet kirjoitetaan yleensä vain paperilla A-4 valkoista.
5. Aina mennessä kirjeitä alaosassa vasemman ja jättää henkilökohtaista allekirjoitusta, nimi ja alkukirjaimet.
6. Tällä viittauksella käyttää sanaa "rakas (th)", ja käytön persoonapronominin "sinä" kirjoittaa sitä isolla kirjaimella.

lopuksi

Täydellisyyttä saavutettu ahkerasti ja toistuvasti. Huippuosaamista kaikissa julistamaan sääntöjä liiketoiminnan etiketti - käytöksessä, joka tavallaan ja liikkuvat, mutta eivät pysähdy vain ulospäin osoitus hyvän tavan korjata puutteet oman luonteensa, tarkkaavainen kollegoilleen, oppia malttia ja kärsivällisyyttä, hemmottele itseäsi ja toisia kunnioittavasti jopa. Jos olet ahkera työ, hyvin pian huomaat tuloksia, jotka muuttavat elämää.