"VTB 24": työntekijöiden ja asiakkaiden arviot

Pankki "VTB 24" - yksi suurimmista venäläisiä ja eurooppalaisia merkit alan rahoituksen. Organisaatio edustaa laaja konttoriverkosto koko Venäjän. Pidetään rahoituslaitos palveluja tarjoavan segmentin luotonanto, talletusten käsittely, etähuolto, työskentelee aktiivisesti yksityisten yritysten kanssa. Mitä ihmiset sanovat toiminnasta pankin suurin tuotemerkki asiakkaidensa? Miten puhua luotto- ja rahoituslaitos sen työntekijöitä?

Yleistä pankille

Ennen kuin tarkastellaan lausunnon pankki "VTB 24", palautetta henkilökunnan ja asiakkaiden palveluistaan, oppia perusasiat kunkin merkin.

Kokonaistuen varat luotto- ja rahoituslaitos yli 2000000000000 ruplaa. Pankki perusteella toisen laitoksen - "Guta Bank", jonka osakkeet hankittiin "Vneshtorgbank" vuonna 2004. Päätellen jotkut julkisia tietoja - avustuksella keskuspankin. Kävi ilmi brändi "Vneshtorgbank Retail Services" Vuonna 2005 Venäjän markkinoilla. Uusi pankki sai uuden nimen muotoon "VTB 24" vuonna 2006. Nyt 100%: n luotto- ja rahoituslaitoksen omistama pankki "VTB", pääomistaja on valtio. VTB 24, puolestaan vuonna 2012, omistaa brändi "Summer Bank." Tämä toimisto on erikoistunut tarjoamaan "quick lainat" - kanssa uskollisempia politiikan arviointi lainanottajan maksukyvyn, mutta samalla riittävän korkea korko. Puolestaan hän VTB 24 (asiakkaiden arviot vahvistaa tämän lainojen) luonnehtii tiukemmat standardit päättäessään lainahakemuksia, mutta samaan aikaan, korot pankki tarjoaa alhaisempia kuin perustettava tytäryhtiö.

palvelut

Pidetään rahoituslaitos erikoistunut tarjoamaan palveluja yksityisille pankeille, yrittäjien ja pk-yritys. Merkki "VTB 24" esitetään suurimmassa osassa Venäjän alueilla. Yksi suosituimmista pankkipalvelujen pankin:

- asuntolainat;

- RB;

- vuokrasopimus tallelokeroissa ;

- rahansiirrot;

- päästöjen muovikortteja.

Tärkeä paikka pankin toimintaa hoitaa palkkahallinnon projekteja. varojen talletuksista yksityishenkilöiden - toinen keskeinen erikoistumista "VTB 24". Asiakasarvostelut talletusten luonnehtivat tarjoamiin ehtoihin pankki on täysin käyttökelpoista markkinoiden kehityksen - myöhemmin me tutkimme asiaa näkökulmasta yksityiskohtaisesti.

Kehittämisstrategian kriisin kaudella

Se tulee käsitellä pankin nykyisestä vaikeasta tilanteesta rahoitusalalla Venäjän federaation? Joidenkin asiantuntijoiden mukaan, "VTB 24" (suodata ja ylimmän johdon luotto- ja rahoituslaitosten, jotka pystyvät vastaamaan median, vahvisti nämä arviot) aikoo osallistua aktiivisesti toteuttamiseen hallituksen kiinnitys ohjelmat ja aloitteet puitteissa valtion auton lainat.

Siten kokonaisliikevaihto pankin kriisin aikana, sillä analyytikot uskovat, tulee olemaan suuri. Kuitenkin vähentäminen tavoittelematon järjestö, on todennäköisesti nähtävissä. pankin ylin johto odottaa tarjota lisäkasvua oman verkkonsa alueilla. Tärkeä myönteinen tekijä tässä toiminnassa tullaan tämän laitoksen hoitoa, olisi liitto emoyhtiön - "VTB" - kanssa "Bank of Moscow". Se, että tuloksista sulautumisen, "VTB Bank" pystyy tekemään entistä kovempaan läsnäoloaan vähittäispankkimarkkinoilla. Merkki "VTB 24" puolestaan voi odottaa saavansa merkittävän osan liiketoiminnan segmentin toiminnot, suoritetaan, "Bank of Moscow".

Kriisinhallinnassa pitää luotto- ja rahoituslaitoksen odottaa vähentää omaisuuden perusteella kulutusluottoja. Mitä tulee kiinnitys salkut, sekä ne, jotka on muodostettu autolainan segmenttiin, vajoaminen, mukaan pankin ylin johto jää pienemmäksi osallistumista toimielimissä hallituksen ohjelmien antamaan lainoja edullisin ehdoin kansalaisille omilla luotonantoa.

Arvostelut Bank

Tutkittuaan miten asiat ovat menossa rahoituslaitos kannalta makrotalouden trendejä harkita yksityiskohtien paikallisen liiketoimintaprosesseja, jotka esiintyvät siinä. Tärkein tietolähde meille on, tietenkin arviot ovat "VTB 24" pankki - työntekijät, asiakkaat, asiantuntijat esitetty temaattisen online-portaaleja sekä mediassa.

Näin pystymme lukemaan sekä epävirallinen näkymät tavallisten kansalaisten, ja virallista kantaa yksittäisistä henkilöistä. Lausunnot rahoitusalan hallituksen harkinnan luotto- ja rahoituslaitosten voidaan jakaa seuraaviin pääryhmään:

- näkökulmasta arvioida houkuttelevuutta olosuhteet "VTB 24" talletus;

- lausunto heijastaa asenne asiakkaita palvelujen laadun alalla kiinnitysluoton;

- näkökulmasta liittyvien kulutusluotot, "VTB 24", sekä auton lainat;

- arvioida, kuinka asiakaspalvelua pankissa;

- näkökulmasta perustamista koskeva muut palvelut - RBS, vuokra-solut, rahalähetykset, palkkahallinnon palveluja.

Erillinen luokka mielipiteitä "VTB 24" - arviosta koskien henkilökuntaa työskentelee rahoituslaitos. Tarkastellaan totesi luokat näkökulmista arvioida pankin toimintaa, enemmän.

Arvostelut talletusten

Mitä ihmiset sanovat kokemuksistaan asiakkaiden talletusten sijoittaminen "VTB 24"? Arviot talletusten kansalaisten, jos tutkimme vastaavan näkökulmia temaattisen online-portaaleja, yrittää muodostaa, joka perustuu 3 tärkeimmät indikaattorit:

- korko;

- kyky täydentää talletus;

- vaatimukset arvoon investointeja.

Tutkimme tietoja tarkemmin.

Mitä tulee korkojen tahansa luotto- ja rahoituslaitoksen kokonaisuutena yrittää tuoda lähemmäksi markkinoiden keskimääräinen. Koska asiakas toimielimet ovat tietenkin markkinoilla ja parempia tarjouksia, mutta "VTB 24" tulee parempi heille johtuen niiden laajuuden ja minimaalinen todennäköisyys poistaminen markkinoilta - seurauksena kriisin tai johtuu luvan peruuttaminen keskuspankin Venäjän federaation. Lisäksi antaa talletukset tässä pankki on maineikkain kansalaisten se on helpompaa, koska se edustaa laaja konttoriverkosto. Voit mennä mihin tahansa toimistoon-pankki rahoituslaitos sijaitsee kaupungin ja toteuttaa tarvittavat toimet tallettamisesta - täydennystä, peruuttamista, muuttaa käteistä säilytysolosuhteet.

Kommentteja kiinnitys

Suurin segmentti luotto- ja rahoituspalvelut - kiinnitykset. Siinä tarkastellaan pankki - kärjessä. Mitkä ovat arvioita, että "VTB 24" lainojen liikkeeseen ostamiseen asuntojen? Oikeassa asennossa lausunnot puolestaan määräytyvät tekijöistä kuten:

- korko lainojen - yhdistettynä pituus kiinnitys sopimuksen;

- vaatimukset asiakirjat lainanottajan, hänen tulonsa, toimialaan luottotietoja.

Mitä hinnat, on selvää, että koska melko tiukka CBR politiikkaa myöntämisen varoja yksityisten rahoituslaitosten, ne eivät voi olla niin alhainen, että se toiveisiin suurin osa asiakkaista. Ohjauskorko keskuspankin on nyt - 11%, ja se on lähes kaksi kertaa niin paljon kuin esimerkiksi alussa 2014. Kuitenkin tämä luku on itse asiassa tasolla 2008-2009 aikana, jolloin asuntolainamarkkinoilla, mutta hidastui, mutta jatkoi edelleen kasvuaan.

Venäjän kansalaisilla on oikeus myöntää lainoja ostoa varten asuntojen puitteissa hallituksen ohjelmissa - etenkin ne, jotka on suunnattu niiden hankinnan tukeminen uusien rakennusten. Pankki "VTB 24" (asiakkaiden arviot asuntolainojen vahvistamaan tätä) yrittää aktiivisimmin kannustaa kansalainen pystyi hyödyntämään näitä mahdollisuuksia ostaa asunnon. Pankki asiantuntijat selittää yksityiskohtaisesti vaatimukset tarvittavia asiakirjoja henkilö osallistumaan asiaa valtion ohjelma, jotta tuloja velallisen ja hänen luottotietoja. Perusteella lausuntojen näkyä verkossa melko helppo seurata tilastojen myönteisiä päätöksiä asumiseen ohjelmia "VTB 24". Kuitenkin päätellen siitä, että negatiivista palautetta, joka osoittaa perusteeton kieltäytyminen pankki täyttää hakemuksia asuntolaina, pieni voidaan päätellä, että tämä rahoituslaitos melko kiinnostunut antaa kansalaisille asuntolainojen kanssa valtionavustuksen kuin hylkää hakemuksen rekisteröinnin lainan.

Mitä standardin asuntojen ohjelmia - ne, joita myydään jälkimarkkinoilla, ja siksi yleensä tehdään ole edullisin ehdoin, - niiden kysyntään, mikä on ymmärrettävää, mutta ei liian suuri, koska paisuttivat korkoja. Kuitenkin kysyntää tällaiselle lainojen säilytetään - ensinnäkin siksi, että Venäjän kansalaiset tarvitsevat elintilaa, ja toiseksi - kiinteistöjen hinnat monilla Venäjän alueilla merkittävästi vähentää kriisin aikana. Siksi ihmiset ostavat asunnon mahdollisimman pian, jopa korkeammat, kun se on suhteellisen halpaa. Edellytysten osalta tällaisia lainoja "VTB 24" (asiakkaiden arviot asuntolainoista vahvistaa tämän), tällainen tavoite ei voi olla houkuttelevin syistä, joita olemme edellä kuvatulla tavalla. Mutta näkökulmasta organisaation prosessin päätöksentekoa pankin lainojen rahoituslaitos tekee työnsä hyvin. Asiantuntijat "VTB 24" on selitetty yksityiskohtaisesti pohjimmiltaan ihmiset kehitetty organisaation sisällä väittää lainanottajille, joiden avulla kerätä tarvittavat asiakirjat, analysoinut saatavilla olevista lähteistä aiheesta tärkeydestä päätettäessä luottohakemus.

Yleensä kansalaiset ovat tyytyväisiä ensisijaisesti suhteessa pankin luotonottajina sanoa kiinnostusta rahoituslaitos antaa henkilölle haluttu lainaa ostaa asunnon perusteella voidaan arvioida objektiivisesti vakavaraisuuden.

Katsauksia kulutusluotot ja auton lainat

Segmentissä kulutusluotot sekä myönnettyjä lainoja ostaa kiinteistöjä, ehdot pankki "VTB 24", kuten todetaan venäläisten asiakkaiden rahoituslaitoksen ovat johdonmukaisia markkinoiden kehityksen ja näyttävät paremmilta useilla segmenteillä. Yleensä kansalaiset luonnehtivat politiikka tuotemerkin tarjonnassa lainojen kyseessä on käyvän - olipa kyse korkojen ja kun otetaan huomioon vaatimusten lainanottajien. Ehkä tämä johtuu siitä, että nykyinen kysyntä luottomarkkinoiden johtuu kriisin Venäjän talouden laski hieman - ja pankki yrittää pitää hänet tarjoamalla kilpailukykyä kannalta korot ja lieventävät mahdollisuuksien mukaan vaatimukset lainanottajille.

Arviot lisäpalveluja

Laatu muut rahoituspalvelut "VTB 24" - esimerkiksi RBS, vuokraa soluja, rahalähetykset, muovikortti liikkeeseen mukaan asiakaspalautetta, on korkealla tasolla. Luotto- ja rahoituslaitos tarjoaa riittävän kilpailuolosuhteisiin näiden palvelujen kannalta sekä hintojen ja laadun näkökohta infrastruktuuria, jossa ne on myönnetty. Tässä mielessä, pankki näyttää moderni ja korkean teknologian tuotemerkki, mukaan hänen asiakkailleen.

Palautetta palvelun laadun

Henkilö, joka on menossa sovelletaan jokaiseen rahoituslaitos vakavista asioista - esimerkiksi liittyvät sijoittaminen talletuskanta tai asuntolaina voi olla määritettäessä aste merkitys ei ole niinkään laajuus pankin toimintaa, samoin kuin se, tai tilan muut palvelut kuin vastaavat brändin asiaa asiakkailleen. Sillä voi olla tärkeämpää ominaisia aktiivisuutta "VTB 24" tarkistamaan, johon sisältyy arvio pätevyyden ja vastuuta työntekijöiden, kuin näkökulmasta, mikä heijastaa esimerkiksi rahoitus- houkuttelevuutta pankkipalvelut. Mitä ihmiset kirjoittavat palvelun laatua pidetään rahoituslaitos asiakkaidensa?

Lausunnot kansalaisten joskus hyvin subjektiivinen. Se on niin, että yksi henkilö, joka on käynyt tietyn toimiston "VTB 24", hyvin myönteisiä arvioita, ja toinen - päinvastoin tunteita. Mutta yleensä, kansalaisista pitää yksi suurimmista venäläisen vähittäismyyntiin pankkialalla, yrittää pitää johtava tuotemerkki - myös näkökohta asiakaspalvelua. Koska ihmiset, henkilöstö "VTB 24" osoittaa melko korkea osaaminen ratkaisemaan useimmat liittyvät asiat, eivät pysy poissa vaikeuksista, chattailuun kohteliaasti, yrittää selittää vivahteita tiettyjä palveluja.

Voidaan todeta, että monet asiakkaat setelin korkean laadun palaute-pankki rahoituslaitos verkossa. Ilmeisesti asiantuntijat laitoksen seurata ydin temaattiset portaalit, joihin kansalaiset ovat ilmaisseet mielipide "VTB 24". Arvostelu tai arviointi pankin toiminnan esittämä ketään ja aiheuttaa resonanssia ja kiinnitti yhteisö, eivät jää huomiotta asiantuntijat rahoituslaitos, jotka pystyvät valmistamaan siihen vastausta - saman temaattisen portaalin tai saada yhteyttä henkilö, joka jätti tietoa toiminnasta luottolaitos. Periaatteessa brändi hyvin, sillä monet kansalaiset, jotka työskentelevät asiakkaiden kanssa ja sosiaalisia verkostoja. Jonka tarkoituksena on arvioida "VTB 24" tarkistamaan tässä tapauksessa se voi olla myös huomautuksia ihmiset, jotka kohtaavat samanlaisia ongelmia tai tarkkailla sitä suoraan samassa toimistossa, tarkoitetun vastaavan viestin henkilöltä. Liittyy usein tällaisia keskusteluja ja myös työntekijät pankin ja samalla pyrkii edistämään päätöksiä kysymyksistä.

Palaute

Huomioita temaattista online-portaaleja ei vain jätä asiakkaita Reporting virastot. Työntekijät pankki rahoituslaitos, sekä nykyiset että ne, jotka ovat menneet töihin Myös muiden yritysten aktiivisesti kirjoittavat "VTB 24". Arviot Pankin työntekijöiden käsitellä tällaisia avainkysymyksiä kuten palkkaa, työoloja, varsinkin yrityskulttuuria, uranäkymät.

Yleensä mitään epätavallista, sillä useimmat muut työntekijäjärjestöt - ei pelkästään taloudellisia - ovat kiinnostuneita samoista osa ammattitoimintaa. Mutta mikä on spesifisyys työolosuhteet tarjoamia pankki "VTB 24"? Palautetta henkilökunnan työhön tietenkin hyvin erilaisia ja joskus subjektiivinen. Paljon riippuu siitä, mitä odotukset olivat ammatilliset alusta ammattitoimintaa pankissa. Joskus käy niin, että henkilö, jolla on vain vähän kokemusta rahoitusalalla perustuu nopeaan uran kasvua ja korkeita palkkoja - yksinkertaisesti siksi, mitä on tulossa yksi Venäjän suurimman pankin tuotemerkkejä. Mutta, kuten missä tahansa muussa vakavia organisaatio, "VTB 24" on ansaittava. Onneksi ymmärrystä olosuhteet ympäristössä rahoituslaitoksen työntekijöiden päätellen arvion yleensä läsnä.

Työskennellä "VTB 24" (temaattinen katsauksia online-portaaleja vahvistavat tämän) - on vaativaa osaamistaso vastuu, ammattitaito, heidän kiinnostuksestaan onnistuneen kehittämisen paitsi minua henkilökohtaisesti, mutta myös brändin kokonaisuutena. Pankin työntekijät koulutetaan erityisesti - erityistä huomiota kiinnitetään varmistetaan tarvittavat taidot aloittelijoille, nuoret rahoittajat jotka vain tulivat rahoitusmarkkinoilla. Nämä taidot varmasti annettava asiantuntijoille tilaisuuden jälkeen pankki edetä työssä. Siksi perustan tulevalle uralle olisi annettava upseeri jo aivan alkuvaiheessa vuorovaikutusta brändin.

Vierastyöläiset "VTB 24", jotka liittyvät lisät, työoloihin ja vuorovaikutus muiden työntekijöiden ja johdon ovat positiivisia. Jälleen se vaikuttaa ilmeisesti brändin asema yhtenä suurimmista ja tunnettu Venäjän federaatiossa pitää mainetta yksi johtavista pankkialalla. Myös henkilöstöpolitiikan aspekti.