Benchmarking - on kaiken

Jos Käännämme Englanti sana «benchmarking», käy ilmi: penkki - paikka, merkintä - juhlia. Eli "tehdä lovi", "merkitse kohta". Tarkoitetaan tässä termiä auttaa ymmärtämään venäläinen sananlasku: "Smart oppii toisten virheistä, tyhmä - omasta." Joten, benchmarking - tämä on ensimmäinen osa sanonta.

Vakavasti - tämä on vertailu niiden toimien ja menestyksekkäimmistä kilpailijat. Tämä analyysi suoritetaan ei vain huvin vuoksi, vaan jotta voidaan tehdä johtopäätöksiä omaa työtään, löytää virheitä ja puutteita. Sitten korjata ne ja siirtyä eteenpäin.

Ajatuksen havainnollistamiseksi, muistan toinen sanonta nyt Euroopan. "Business - se pyörä: polkemisen - liikkua nopeasti, lopetat polkemisen - putoat." Seisominen ei toimi - vähenee. Siksi on huonoa työtä liiketoiminnan - pysäyttää tätä kehitystä. Älä investoida kehittämiseen ja markkinointiin.

Asiantuntijat erottaa neljä erilaista prosessia tämän taloudellisena ilmiönä :

• yleinen benchmarking - vertailu omaa toimintaansa ja tuotemyynti useita indikaattoreita menestyksekkäimmistä kilpailijat;
• toiminto - vertailun Yksittäisten parametrien ja indikaattoreiden kuin alan johtava (Asiantuntijatiimimme Tutkimuksen tekijät);
• kilpailukykyisen benchmarking - analysoidaan tietoja yrityksille tutkijan teollisuuden
• sisäinen - analyysi aktiivisuuden piirien organisaation sisällä parametrien myöntyväinen vastaavasti.

Esimerkiksi Hewlett-Packard Company kerran toteutettiin toiminnallinen benchmarking, jotta voidaan poistaa suma sen japanilaiset kilpailijat. Tutki indeksit otti ajan takaisin saamisen. Tutkimuksessa kehitettiin strategian jatkokehitystä tuotteen. On tuloksia voidaan arvioida mistä lukuisat toimistolaitteiden HP-logo jokaisessa toimistossa.

Suurin vaikeus, joka määrittää benchmarking - on, että kilpailijat eivät ole halukkaita jakamaan salaisuudet niiden menestys. Kaupallisia tietoja on suljettu, ja yrittää saada se luokitellaan teollisuusvakoilusta. Tämän vuoksi tulokset on tietty prosenttiosuus virheen.

Joidenkin oletusten löytyy yhteistä kansainvälistä ISO-9000 standardeja. benchmarking ja ISO-9000 tavoitteina on turvata korkean tason standardia ei ole vain lopputuotteen vaan kaikkialle vaiheessa prosessia.

"Ford" esimerkki ryhmään. Vuoteen 1986, vakava lasku tuli yhtiön. teollisuus- giant johtajat suoritettiin vertailuanalyysi tutkimus, joka on johtanut vapautumisen ford taurus - ensimmäinen etuveto malleja huolenaihe. Päätös varustaa etuveto auto oli seurausta analyysin toiminnan onnistunut kilpailijat - Chrysler ja General Motors. Lisäksi kaikki neliveto, kun taas tuotanto auton muut yritykset laahaavat tekijät lähimmästä kilpailijat huomioidaan. Tämän seurauksena Härkä tuli Vuoden auto, ja tulokset myynnin koko ajan hän oli tunnustettu yhdeksi viidestä myydyin autoja Fordin.

Muista, että benchmarking - on väline jatkuvan altistumisen prosesseihin. Kun on kyse yhden hakemuksen onnistumisesta on väliaikaista, koska se on kääntynyt samaan Taurus: ei analysoitu lähivuosina, puutteita autossa aiheutti valituksia auton omistajille. Tämä vähentänyt huomattavasti myynnin mainitun merkin.