Laatupolitiikka yritystasolla: johto, laadun parantaminen. esimerkkejä

Laatupolitiikka - nämä ovat tärkeimmät tavoitteet ja suunnat organisaation liittyvät tuotettujen tuotteiden laadun. Virallista Näiden säännösten sanamuodossa muodostuu johtajat.

Laatupolitiikka huolenaiheet eri suuntiin. Tämä voi olla markkinoille ja markkinoinnin tavoitteet, sosiaaliset ja muut.

päätehtävät

Laatupolitiikka muodostetaan jotta voidaan ohjata koko joukkue saavuttaa tavoitteensa. Jos selkeä ja dokumentoitu ongelma puuttuu, yhtiön toimintaa tällä alalla on satunnaista ja epävarmaa.

Laatupolitiikka (jos dokumentointi) mahdollistaa tavarantoimittajille ja henkilöstölle organisaation selvillä asenne virallinen opas perusteiden on täytettävä lopputuotteessa.

vastuu

Laatupolitiikka tahansa yritys on tiettyjä periaatteita säädettyjä hallinnointi. Yksi niistä on johtoon opas. Ilman pysyvää ja selvästi johtava rooli johtaja ja päätoimittaja asiantuntijat yrityksen järjestelmä on tuomittu epäonnistumaan. Ääritapauksessa voi saavuttaa vain rajallisia tuloksia. Vain ylimmän johdon pystyvät määrittämään strateginen suunta organisaation ja rakentaa tehokas järjestelmä saavuttaa tuotteiden laatua. Niiden suora tehtävä - ottaa vastuun tämän politiikan kehittämisessä. Samalla johdon ei tarvitse valmistaa lopullisen asiakirjan tarkasti kohdakkain. Päätehtävä tärkeimpien asiantuntijoiden on kehittää yhteinen käsitys tarkoituksen, vakaumuksen järjestelmistä ja yrityksen kehittymistä. Muodostavat tällaisia kehitys yhdessä asiakirjassa - tehtäväksi markkinointipalvelut ammattilaisia. Tässä tapauksessa vastaavat johtajat selkeyttää työntekijöiden ominaisuuksia yrityspolitiikkaa. Jokainen työntekijä on ymmärtävät sen merkityksen.

Luominen perusasiakirja

Yritys Laatupolitiikka olisi perustuttava alustavan analyysin toimet, jotka vaikuttavat suoraan tai epäsuorasti haluttujen ominaisuuksien lopputuotteen. Ja tämä puolestaan on tilaisuus toteuttaa seuraavat toimenpiteet:

- selkeästi yleiset ja erityiset velvollisuudet työntekijöitä, jotka vaikuttavat tuotteen laatua;
- vahvistaa toimivalta ja vastuu kunkin toiminnan, joka vaikuttaa tärkeitä ominaisuuksia tuotteen; - kehittämään koordinointi ja hallinta nykyiset aiheeseen liittyvät tuotannonalojen;
- tunnistaa todelliset ja mahdolliset laatuongelmat, korjaavien ja ennaltaehkäisevien toimien.

Seuraavaksi sinun täytyy varmistaa tiukkaa noudattamista yleisen organisaation rakenteesta perustettu valvomaan laatujärjestelmiä. Olisi rajoitettava laajuuteen viranomainen ja kanavia, joiden kautta siirron tarvittavat tiedot.

Henkilöstö ja resurssit

Laadun parantaminen olisi tapahduttava tiukassa valvonnassa johtavia asiantuntijoita järjestön. Samalla edellytyksenä on määritellä vaatimukset resurssien käyttöä, jotka vaikuttavat tuotteen ominaisuudet. On myös tärkeää asettaa haluamansa äänenvoimakkuuden.

Yleensä tällaiset resurssit ovat:

- tietokoneohjelmat;
- tekniikka, jota käytetään alalla suunnittelu ja ja kehitystyötä;
- Ohjaus ja mittauslaitteet tyyppi;
- todentaminen ja testauslaitteet.

On myös tärkeä tekijä, ja henkilöresursseja. Työntekijöille esimiehen on luotava vaadittu koulutustaso, osaamisen ja pätevyyden.

tavoitteet

Laatupolitiikka kehittämisen ylimmälle johdolle. On syytä pitää mielessä, että esitetty asiakirja ISO 9001 vaatimukset kehitystä tämän suuntaan mainittuihin tarkoituksiin. Hintojen pakollinen rekisteröinti. Erityisvaatimukset tämä menettely ei ole olemassa. Organisaatio tavoitteet voivat olla yksi osista, jotka muodostavat laadun politiikkaa.

Mitoitusesimerkki

Miten dokumentoida yhtiön laatupolitiikka? Esimerkkinä voidaan ottaa käytännössä minkä tahansa kanssa.

Asiakirja myönnetään pääsääntöisesti, on levyt, A4. Heitä ymmärtämään ja yksinkertainen on esitettävä erityisesti muotoillun tekstin. Pakolliset tiedot asiakirjasta ovat seuraavat: nimi ja johtajan allekirjoitus, hyväksytään ennalta suunniteltu vaatimukset. Tekstissä tulisi sisältää paitsi strategisia, vaan myös muita esineitä, jotka säilyttävät ja parantaa tasoa tuotteen laatu. Näin selvästi tapoja tavoitteiden saavuttamiseksi.

asianosaisille

Ensinnäkin asiakirja heijastaa johdon laatupolitiikka kehittää yhtiön työntekijät. Tarvitsevat sitä ja ulkoisille kumppaneille, jotka ovat asiakkaita ja toimittajia, tilintarkastajat ja osallistuvien elinten sertifiointi.

Laatupolitiikka olisi jatkuvasti päivitettävä. Tämä on edellytys läsnäollessa ulkoiset ja sisäiset tekijät, mikä voisi olla muutos organisaatiorakenteen vahvistaminen kannat kilpailijoiden samoin kuin uusien tekniikoiden.

Kehitysvaiheita laatupolitiikan

Aluksi yritys olisi päätöksen, jossa vahvistetaan asianmukaisuus hallinnoinnin ja täytäntöönpanon laadunhallintajärjestelmän. Pää määrittää miten luoda ja toteuttaa järjestelmä laadunhallintaa. Tätä voidaan käyttää, tai omat varat työntekijät erikoistunut yritys.

Lisäksi strategia täytäntöönpanoa laatujärjestelmä peruskoulutusta johtajien organisaatiossa. Seuraavassa vaiheessa tulisi kehittää ja tavoitteet on määritelty laatupolitiikka. Esimerkkinä yleisimpiä ongelmia, jotka heijastuvat asiakirjassa:

- säilyttäminen ja kasvu markkinaosuuden;
- asiakkaiden tarpeiden täyttämiseen;
- lisätä kannattavuutta ja tuotannon tehokkuutta;
- vähentämällä velkaa ja alentaa kustannuksia;
- parannettu henkilöstön moraali.

Seuraava askel kehitettäessä strategiaa parantaa tuotteiden laatua on selvittää toiveet ja vaatimukset kaikkien liikekumppaneiden, vaatimusten hallinta ja analysointi laadunhallintajärjestelmän. Heidän luettelo voi olla:

- loppukäyttäjien ja asiakkaiden;
- yhtiön työntekijät;
- osakkeenomistajille;
- jakelijoille;
- koko yhteiskunnalle.

Edelleen kehittäminen esitettyä asiakirjaa toimet, jotka ovat mukana laadunhallintajärjestelmän. Tuotettu niiden kuvaus. Analyysi ISO 9001: 2008 päätellä, että tuotanto sille asetettuihin vaatimuksiin voidaan tehdä.

Seuraavassa vaiheessa asetetaan haluttu rakenne organisaation laadunhallintajärjestelmän dokumentoinnin. Esitetään koostumus, sääntöjä analysointi ja luokittelu. Seuraavaksi pitäisi olla aikataulu. Hän viittaa tärkein aikoina valmistella tarvittavat asiakirjat. Yrityksen on oltava päällä sisäisen tarkastuksen. Kaikki laadunhallintajärjestelmän vaatimukset otetaan käyttöön. Tämä luo palvelu on valvonnan alainen toteutetuista toimenpiteistä.

Tärkeä edellytys on selvittää, missä määrin organisaation laadunhallintajärjestelmän täyttää ISO 9001: 2008. Tästä itsearviointi, tai palveluun tilintarkastajien kanssa. Kun sopeutumattomuus kehittää työohjelma niiden poistamiseksi.
On syytä pitää mielessä, että määrä laadunhallintajärjestelmän dokumentoinnin voi erota organisaation järjestämisestä. Volyymi kehittyi vaatimukset riippuvat toiminnan luonteesta ja yrityksen koosta, ammattitaito sekä monimutkaisuus analysoitu prosesseja.