Miten antaa rakentavaa palautetta ja välttää epämiellyttäviä kohtaamisia

Monet ihmiset eivät pidä ja pelkäävät arvostella ketään, ja saada kritiikkiä. Joka tilanteessa, se ei ole kovin mukava ja johtaa stressiin, mikä usein johtaa konflikteihin. Ne voivat kuitenkin välttää, jos et oikein tekemään tällaisia keskusteluja. Ota yhteyttä - se on hyvin monimutkainen kysymys, että sinun täytyy työskennellä kuin ne, jotka antavat tätä suhdetta, ja ne, jotka hyväksyvät sen.

Miksi teet tämän?

Jos aiot antaa palautetta joku laadusta työn niitä, sinun on ensin muistaa mitä olet tekemässä. Se, että monet ihmiset alkavat arvostella muita perustuu pelkästään siihen, että jotain on tehty väärin, eikä loppua, väärin ja niin edelleen. Tämän seurauksena se on negatiivinen pilaa tunnelman kaikkien osallistujien keskusteluun. Aina muistaa, että tavoite - on parantaa työn miehen, joka suunnitteli palautetta. Sinun ei pitäisi arvostella vuoksi kritiikkiä, sinun on osoitettava, että se ei pidä paikkaansa, ja mikä tärkeintä - osoittaa, miten se voidaan korjata. Vasta sitten voimme puhua rakentavasti.

miellyttävät olosuhteet

Tutkimukset ovat osoittaneet, että vain 30% ihmisistä, jotka saavat kritiikkiä, niin neuvojen että heille annettiin. Tämä tapahtuu johtuu siitä, että he tuntevat epämukavaksi haastattelun aikana. Siksi sinun täytyy antaa kritiikki ei ole liikkeellä, meluisassa ympäristössä tai muita epämiellyttäviä olosuhteissa. Löytää hiljainen paikka, älä työnnä häntä, hän tietää, että tämä ei ole "kastike" virheistä ja rakentava keskustelu, jossa hän voi myös ilmaista kantansa.

aika

Tällaisia keskusteluja ei pitäisi tapahtua äkillisesti. Työsi ei saada kiinni henkilö yllätys, että hän ei voinut valmistautua. Päinvastoin - valita paras teidän molempien aikaa vähintään tunti yksityiskohtaiseen analyysiin ja rakentava keskustelu. Ilmoita henkilö etukäteen tarkoitus keskustelun, joten se ei eksy arveluja, miksi päätit kutsua sitä.

yksityiskohdat

Älä koskaan yritä puhua yleistysten aina Tarkenna mitä haluat välittää hänen keskustelukumppani. Jos hän teki virheen - sano nimenomaan tästä virheestä, eivätkä yritä tuoda hänet, kuvaavat kuinka jokainen voi tehdä virheitä. Jos haluat kehu liikaa, tee se täsmälleen - kertoa hänelle, että hän voi hyvin ja miten he voivat käyttää taitojaan yhteiseksi hyväksi. Aina hakutulosta palautetta, jotta ihminen voisi tietää tarkalleen, mitä hän tarvitsee työtä.

Kova, mutta ei julma

Liian monet ihmiset, kun toiset arvostella siitä asiallista syytä tietää henkilökohtaista kuvailee mies, joka hän ei. He alkavat nauttia voima, jonka omistaa - vastaavasti alkavat väärin alaisiaan. Ne voivat alkaa käyttää raakuutta, halveksia ihmisiä, jopa kaikkein yksityiskohtiin, ja työntekijä voi edes sanoa mitään vastausta, koska se puhuu pomo, mutta myös koska se todella tehnyt virheen. Kuitenkaan mitään vikaa voi olla niin vakavia kuin nöyryyttää ihmisiä sitä. Sen sijaan, että osoitetaan julmuutta, sinun täytyy keskittyä jäykkyyteen. Sinun täytyy selvästi ilmaista mielipiteensä ja kritisoida ilman pehmeyttä. Loppujen lopuksi, jos ihmiset näkevät, että sallitte itsenne tunteita, se käyttää sitä. Runoilija osoittaa, kuka on pomo ja kuka kuunnella, mutta älä ohita linjaa.

Seurata edistymistä

Ja mikä tärkeintä - se on seurata edistymistä, kun keskustelu käytiin. Kun ilmaisi ihmisille kaiken et pidä työnsä tai tekojensa, et usko se on ohi, ja voit jatkaa ainaisen. Sinulla on vielä valtava määrä työtä, koska sinun täytyy seurata kaikkia toimia oman henkilökunnan ja tarkistaa, kuinka hyvin hän tietää, että olit hänestä, olipa hän neuvoja ja ohjausta. Koska sitä on tärkeintä koko prosessin palautetta - ei mitä kertoa jollekin mielipiteensä ja että se on tuottanut tulosta. Muutoin merkitys palautteesi oli erittäin pieni - se oli vain tyhjiä ilmaa ja ravistelemalla kuten ajanhukkaa sinulle ja henkilökuntaa.