Jos olet irrottanut rahaa kortin (Sberbank), mitä tehdä?

Vuonna 2013 Venäjä nousi Euroopan johtava määrän petos- pankkikortilla. Ihmiset yrittävät löytää todellista apua, kun kyseessä on vilpillinen nostoja. Venäjällä, tämä kysymys säätelee Liittovaltion laki № 161 "On kansallinen maksujärjestelmää." Se toimii vuodesta 2011. Mutta tärkein kohteita voimaan vasta vuodesta 2014 alkaen. Laki kuvataan toimintojen sarjaa, jos otetaan pois kortin (Sberbank). Mitä tehdä ensiksi ja kenen puoleen kääntyä apua?

Tyyppiset petokset

Jos lyhyesti kuvata olemusta lain pankkien on nostaa suoja kuluttajien varoille. Jo pitkään tätä asiaa on laiminlyöty. Pankit ovat tehneet sopimuksen lause liiketoimien tehty käyttäen PIN-koodin, asiakkaan vastuulla. Tällaiset tapaukset tapahtuu edelleen. Monet ihmiset pitävät paperin päälle PIN lompakossa mukana kortilla. Tämä on räikeä turvatoimia. Ja jos olet poistanut rahaa Säästöpankki kortin, sitten palata tilanteeseen enää paluuta.

Mutta huijarit voivat kiertää toimintaansa, jopa ilman muovikassit käsillä. Tarpeeksi oppia kaikki yksityiskohdat kortin ja nostaa rahaa turvallisesti. Nykyään tällaisia petoksia:

• Kuoriminen. Hyökkääjät lukea tietoja magneettijuova kortti on tehty ja sen analogi. PIN he oppivat käyttävät tyynyjä näppäimistön tai mini-kamera. Kopioi ja lunastaminen rahat tehdään.
• Phishing. Tyyppiset petokset, joissa huijarit tietävät käyttäjätunnuksen ja salasanan käyttäjälle. Rikolliset käyttävät lähettää sähköposteja tai tekstiviestejä, jossa on linkki haitalliseen sivustoon. Klikkaamalla sitä, käyttäjät antavat hakkerit tietojen pääsyä henkilökohtaiselle tilille pankin verkkosivuilla.

Näin voit kirjoittaa pois rahaa kortilta.

suojaus

Pankit silti ottaa turvatoimia asiakkaan omaisuutta. Viimeisen vuoden aikana lisännyt merkittävästi liikkeeseen laskettuja kortteja pelimerkkejä. Ne ovat turvallisempia. Nämä vaikea löytää päällekkäisiä. Pankkiautomaatit on varustettu erityisillä laitteilla, jotka estävät mahdollisuudesta asentaa tunnistuslaitteita. Ja asiakkaat ovat jatkuvasti varoitti, että pankin työntekijät missään olosuhteissa älä yritä tiedä PIN tai CVV. Mutta petos on vielä paljon.

Poistimme rahaa kortti (Sberbank). Mitä tehdä?

Alkaa rauhoittua eikä paniikkiin. Yritä muistaa viimeinen kerta, kun nostaa rahaa. Ehkä se on myöhäistä ilmoitusta. Taikka peruuttaa vastaava määrä vuosihuollon maksukorttien tai tekstiviestillä tietopalveluja. Jos käy ilmi, että varastettu rahaa kortti, on välttämätöntä olla kärsivällinen. Varojen palauttamista on hyvin pitkä ja työläs, mutta silti tehokas.

ensimmäinen vaihe

Joten, asiakas vetäytyi rahaa kortti (Sberbank). Mitä pitää tehdä ensin? Lukko muovia. Voit tehdä tämän, soita numeroon pankin call-center. Hän viittaa kortin takapuolella tai sopimuksessa. Teoriassa käyttäjä voi tietää määrä tilin saldo ja viimeaikaisten tapahtumien. Käytäntö osoittaa, että tällaiset tiedot näkyvät vain 2-3 päivää kaupan jälkeen. Estä kortin ja voi olla pankkiin. Mutta sitten sinun täytyy viettää aikaa tien päällä ja prosizhivanie jono.

vaiheessa kaksi

Jos keskustelusta henkilökunnan kanssa oppinut, että poistettu rahaa kortin, sinun täytyy välittömästi mennä toimistoon ja kirjoittaa selvitys haastava liiketoimi. Sen olisi määriteltävä tarkkaan kaikki olosuhteet, jotta tiliote ja muiden asiakirjojen syyttömyys asiakas nostaa varoja. Ennen kuin komissio laatii lausunto on lukemisen arvoinen sopimus pankin kanssa. Sen tulisi sisältää kohde kiistä maksuja, peräkkäiset toimenpiteet ja menettelyn ratkaisemista.

vaiheessa kolme

Jos unohdit kortin, asianajajat suositella kirjoittaa selvitys poliisille. Tällaisilla toimilla lietsoa pankin turvallisuuspalvelu. Teoriassa poliisi pitäisi avata rikosasia perusteella vastaanotetun hakemuksen poistamaan videon ATM DVR. Jos vuokralainen identiteettiä ei voitu määrittää, se on todiste siitä, että varat iski kolmannen henkilön. Käytännössä poliisin on ensin lähettää pyynnön Varojen saaja. Tämä prosessi voi olla monimutkainen, jos vastaanottaja ei ole rekisteröinnin osoite. Tiedustelut sähköpostitse lainvalvontaviranomaiset eivät käytä.

Neljäs vaihe

Ole kärsivällinen ja odota. Jos tarkastuksen aikana paperi tulee esiin uusia seikkoja, jotka voivat vaikuttaa tulokseen, sinun pitäisi kirjoittaa toisen lausuman. Tässä tapauksessa luottolaitoksen on lähettää pyyntö kääntämällä vastaanottavan pankin palautusta.

vaihe viisi

Joten, olet poistanut rahaa kortin (Sberbank). Mitä tehdä, jos pankki kieltäytyi palauttamasta? Lakimiehet ilmoittivat tässä tapauksessa mennä oikeuteen. Jos annetaan vahvoja todisteita (esimerkiksi asiakas oli Moskovassa, ja rahaa kortin poistettu ATM Pietarissa), uhri voi luottaa palautusta.

Asiakas menetti kortin Säästöpankki: mitä tehdä?

Algoritmi on sama kuin tapauksessa laittoman veloituksen. Ensinnäkin, sinun täytyy estää kortin ja sovelletaan osaston liikkeeseen uuden. Älä käytä rahaa asiakas voi saada käteistä kautta pankin käteisellä tai siirtää toiselle tilille. Varkaus on vaarallista, sillä hyökkääjät voivat käyttää CVV-koodin ja maksamaan palveluista verkossa. Kääntöpuolella lähes kaikkien tyyppisten muovikorttien on kasvatettu valkoinen raita omistajan allekirjoituksen ja 7 numeroa. Ensimmäinen 4 - on osa numero, ja seuraavaksi 3 - CVV (CVV2) -koodi. Hän on eräänlainen PIN liiketoimien toteutetaan Internetin kautta. Tämä koodi ei voida määritellä vain Visa Electron ja MasterCard Maestro. Nämä ovat edullisimmat kortteja, jotka vetoavat vain yhden maan sisällä. Joten, asiakas menetti kortin Sberbankin. Mitä tehdä seuraavaksi? On hyödyllistä kirjoittaa lausuman poliisille. Ehkä puuttuvat olisi löydetty ja palautettu omistajalle.

Vähintään aiheuttamia ongelmia tilannetta, kun demagnetoidu kortti Sberbank. Mitä tehdä tässä tapauksessa? Välittömästi estää vanha. Kortti voidaan demagnetoidu vain, jos asiakkaat käyttävät sitä: usein vetää ulos ja laittaa sen taskuunsa ja laukusta. Nostaa varoja ATM tällaisen muovinen kantaja epäonnistua. Mutta jos se katoaa tai varastetaan, huijari voi maksaa tavaroita verkossa. Tällaisissa tilanteissa, pankit eivät lähetä maksu tekstiviestillä salasanalla, mutta vain ilmoitettava asiakkaalle keinot kirjallisesti pois siitä.

Laki pelastus

Muutoksilla liittovaltion laki № 161 velvoita lainanantajat palauttaa varastettu varoja sillä ehdolla, että pankki ei voi todistaa, että asiakas on rikkonut sääntöjä käyttämällä pankkikortilla. Tässä se on tarpeen kiinnittää huomiota tällaisiin vivahteen. Luottolaitos on korvattava rahaa, jos asiakas ilmoittaa, että lähti rahaa Säästöpankki kortin, viimeistään seuraavana päivänä saatuaan ilmoituksen operaattorin kanssa tapahtuman. Jos kyseessä on vastoin tätä termiä pankin kaikesta vastuusta kulusta käännöksen. Tästä näkökulmasta asiakkaan tulisi myös käyttää tietopohjaa. Jälkeen juttelee operaattori puhelimen pitäisi lähettää sähköpostia pankkiin, jossa eritellään syy hoidon, tarkan määrän kirjallista-off varat, ennakkoilmoitus operaattori tosiasia.

Prosenttiosuus impious kortinhaltijoilta korkea. Uusi laki pankit kokevat vihamielisen vastaanoton. Toimielinten on laajentaa valtion turvapäälliköiden. Maksua palveluista pätevien ammattilaisten alalla se on kallista. Pankit ovat hälytyksen, kärsivät tappioita ja yrittää löytää ulospääsyä.

Laki sanoo, että luottolaitos on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle latauksen. Mutta se ei täsmentänyt kuinka, ja kuinka paljon tulisi maksaa tästä palvelusta. Eli vaikka sähköposti-viesti pankki siitä, että tapahtuma voidaan tällaisen ilmoituksen. Käyttämällä tätä temppua, monet pankit ovat nostaneet kustannuksia SMS-viestejä, jotka ovat nopein tapa oppia varoja peruuttamista tosiasia.

Toinen seikka, joka on syytä kiinnittää huomiota. Jos operaation varojen siirtämistä tehtiin ilman osallistumista asiakkaan ja pankki ei ole ilmoitettu hänen kortin haltija, hänen on palautettava koko rahamäärä.

Samaan aikaan, laki sisältää samoja sanoja, jotka voidaan tulkita kahdella tavalla. Sanotaan, että pankki ei vastaa kulusta Kaupan jos se osoittaa, että asiakas on rikkonut sääntöjä sähköisten maksuvälineiden. Tähän voisi sisältyä mitään asti muistikortille jääkaapissa.

Yhdeksän tapoja varmistaa rahaa

• Nostaa käteistä vain pankissa. On kameroita kaikkialla. Hyökkääjät eivät voi hiljaa asentaa ATM kortinlukija.
• Record puhelin pankki puhelinpalvelukeskuksen mobiili. Jos kortti katoaa, heti soittaa numeroon.
• Jos et muista PIN-koodia, tallenna se puhelimen muistiin koodinimellä.
• Aseta tekstiviesti-ilmoituksen heti oppia kaikki rahavirrat kartalla.
• Maksaa palvelut vain luotettujen sivustojen. selaimen tulisi alkaa näin: https: //.
• Älä koskaan kerro kenellekään PIN ja kortin CVV-koodin.
• Käyttäjänimi ja salasana oman henkilökohtaisen tilin verkkosivuilla pankin ei pidä säilyttää sähköisessä muodossa.
• Kaikille kysymyksiä laittomasta peruuttaminen varoja kortin pitäisi soittaa numeroon kortilla eikä tekstiviestillä.
• Pidä käyttöomaisuuden erilliselle tilille, ja kortin kääntää vain käyttörahaa.

johtopäätös

Vaikka pankit ovat ryhtyneet toimenpiteisiin suojellakseen asiakkaan varoja, huijareita on vielä useita tapoja nostaa rahaa kortilla. Viime vuosina se on hyvin suosittu tämäntyyppistä toimintaa, kuten phishing - lähettää matkapuhelimella linkkejä haittaohjelmia sivustoja. klikkaamalla sitä, asiakas antaa huijarit käyttäjätunnus ja salasana kaapista pankin verkkosivuilla. Saatuaan nämä tiedot, hyökkääjä voi hyödyntää muiden ihmisten rahoja. Todistaakseen lainvastaisuus operaation melko vaikeaa. Yhtä ongelmallista, jos Sberbank varastettu kortti. Mitä tehdä tässä tapauksessa? Estää maksuvälineen velvoittaa vapauttamaan uuden ja hakea protestin viimeisen hankinnan.