Miten kirjoittaa vaatia viallisen tavaran

On tapauksia, joissa osto on riittämätön laatu. Siksi olisi toivottavaa joko vaihto tai palauttaa rahaa. Mutta alkaa lukea, miten kirjoittaa valitus on huonolaatuista tavaroita. Voit tehdä kaiken itse, ilman apua asianajajien.

Miten kirjoittaa väite on virheellinen tuote: selvitys

Kirjoita sovellus voi olla missä tahansa muodossa. Mutta on pakollisia kohteita, jotka on määritettävä:

- On tarpeen käsitellä valituksen johtajalle, jolta ostit viallisen tuotteen. Ihannetapauksessa tämä sukunimi ja lyhenne, mutta jos et tiedä tietoja johtaja, sinun pitäisi kirjoittaa: "johtaja myymälän (store manager) ....". Tällä sivustolla pisteet osoittavat nimi ostoksia laitokseen.

- Vuonna oikeassa yläkulmassa sovelluksen täsmennettävä nimensä nimikirjaimet, osoite ja puhelinnumero.

- Seuraavaksi kuvaile ongelmasi. Määritä kaikki ytimekkäästi: mistä numerosta, josta tuote on ostettu, tuotteen laatuvirheitä löytynyt.

Miten kirjoittaa vaatia viallisen tavaran: luottaa lakia

Perustuu 18: nnen artikkeli lain "On Kuluttajien oikeuksia", sinulla on oikeus:

- pyyntö korvaavan saman tuotteen (sama merkki);

- pyydä korvaa samojen tuotteiden muiden merkkien;

- kysyntä alentaa hintaa suhteessa vika;

- vaativat korjausta tavaroiden kustannuksella myymälän;

- vaatia rahat takaisin kokonaisuudessaan.

Väittävät viallisista tavaroista: ominaisuudet

Kuvailtuaan tilannetta, kannattaa valita jokin yllämainituista, osoittaa se lausunnossaan, viitaten 18 artiklan lain "On Kuluttajien oikeuksia". Sitten kirjoittaa, että kun kyseessä on tyytymättömyys tarpeitasi, sinun asiaa oikeuteen.

Miten esittää vaatimus myyjän viallisten tavaroiden

Lausuma on valmis, nyt meidän täytyy tehdä siitä kopion, sekä jäljennökset tarkastusten Takuuasiakirja. Yhdet asiakirjoja (väite, Kuitti ja takuuasiakirja) antavat johtaja / ohjaaja tai myyjä. Tärkeä asia: myymälän työntekijä täytyy jättää allekirjoitus, leima, ja kopioiden määrä kahteen.

harkinta

Tiettyjä ryhmiä tuotteiden käsittelyajat vaihtelevat 3-20 päivää. Ostoksia voi tehdä tutkittaisiin erikseen, jonka tulokset päätetään. Jos määritetään, että tuote tuli ulos läimäyttää sinun vikasi, vaihto / saada takaisin rahat se ei toimi, itse asiassa, voit joutua maksamaan tarkasteluun.

Miten kirjoittaa vaatia viallisen tavaran, jos kauppa ei hyväksy hakemuksen hyväksymistä

Se tapahtuu niin, että myyjä kieltäytyy edes hyväksy väitettä. Tässä tapauksessa lähetä sähköpostia (ja kaikki sen kopiot) ilmoittamalla kaupassa. Jättöpäivästä hakemuksen katsotaan kuluessa kirjeen.

huomautus

- Jos kauppa jatkaa sivuuttaa väitteesi, ota yhteys kuluttajasuojelulautakunnan.

- Jos haluat ostetun tavaran korjattiin, myyjän on antaa sinulle korvaavan tilapäiseen käyttöön.

Mukaan luetteloon Venäjän PP 55 alkaen 19.1.1998, the, on tuotteita, korvaaminen josta määräaika korjaus ei ole käytettävissä:

- moottoripyörä ja moottoriajoneuvojen, pyörätuolit;

- sähkölaitteet, lääketieteellisten laitteiden ja käyttämät kampaajat sekä artikkeleita lämpökäsittelyyn;

- aseet.